to read complaints and reviews, or file yours."Öncelikle teknik servis Mehmet Emin beye çok teşekkür ediyorum. Bu kadar kolay bir çözüm yolu varken günlerce boşuna beklemişiz. Superonline çözüm merkezine de çok teşekkür ediyorum."
63298717 numaralı aboneliğim kapsamında, Esenyurt/Güzelyurt bölgesinde yaklaşık 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu... süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum hâlâ çözülmediği gibi, tarafıma verilen bilgiler de sürekli değişiyor. Her aramamda internetin 3 saat, 5 saat s
Türk Telekom altyapısını kullanan Superonline 100 GB fiber sınırsız internet aboneliğim 30 Eylül günü öğle saatlerinde t...amamen kesildi. Kesinti olur olmaz Superonline müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Bu süre boyunca ner
Superonline internet ve TV+ hizmetini Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi Akarsu Sokak’taki adresimde kullanıyorum. Yaklaşı...k 1 senedir her elektrik kesintisi sonrasında internet bağlantım tamamen gidiyor ve elektrik geldikten sonra 8–10 saat boyunca internet ve TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Elektri
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 2 Ekim günü model değişimi ...nedeniyle modemim değiştirildi. Yaklaşık 7–8 gün sorunsuz çalıştıktan sonra 7 Ekim tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alam
İzmir’den İstanbul’a taşınmam nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi 8 Ekim 2026 tarihi...nde gerçekleştirildi. 1000 Mbps’lik fiber paket kullanmaktayım. Nakil için gelen teknik ekip, yaklaşık 1–1,5 saat süren çalışmanın ardından bağlantının sağlandığını belirterek adre
"Biraz uzun ve sancılı bir süreç olmuş olsa da sonunda arızamız giderilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi ve destek için teşekkür ederiz."
24 Eylül tarihinden bu yana Superonline internet bağlantım tamamen kesik du...rumdadır. Yurt dışında bulunduğum için kesintiyi o sırada fark edemedim, du
İstanbul Beşiktaş’ta kurumsal hat kapsamında kullandığımız Superonline Superbox hizmetimizde yaklaşık 3 aydır cihazımız ...çalışmıyor ve hattımızı kullanamıyoruz. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. Bu dönem içinde en az 5 farklı arıza kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir ç
Superonline ADSL ev internetim 3 gündür neredeyse hiç kullanılamıyor. Arıza... 3 gün önce başladı, dün gündüz kısa süreliğine internet geldi ancak akşam
"İlgi ve alaka için çok teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın Kocaeli İzmit Alikahya Fatih bölgesindeki 1000 Mbps limitsiz ev internetimi 13 Ekim sabah 06.00’...dan beri kullanamıyorum. Telefondan arıza durumunu takip ediyorum, sistemde sürekli “çalışma var” yazıyor ve tahmini bitiş süresi her seferinde yaklaşık 5 saat ileriye atılıyor. G
"Merhaba Sorun cözüĺmüştür. İnterneti kullanmaya başlayabildik"
Superonline’dan aldığım 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet hizmetinde, son sözleşmemin başladığı tarihten bu yana yeni m...odemle birlikte özellikle gece saatlerinde belirginleşen ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem telefonlarda hem kablo ile bağlanan cihazlarda hem de farklı bilgisayarlarda Wi-F
Turkcell Superonline ev internetim 08.10.2026 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer 29 Ekim Mahallesi’ndeki ikamet ettiğim ad...reste tamamen kesik durumda. 09.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve tarafıma bunun bölgesel bir arıza olduğu bilgisi verildi. Aradan günler geç
Uzun süredir evimizde Superonline sabit internet hizmeti kapsamında kullandığımız Wi-Fi bağlantısı hiçbir şekilde çekmiy...or ve düzenli olarak parasını ödediğimiz internetten faydalanamıyoruz. Ev içinde sağlıklı bağlantı kuramadığımız için günlük işlerimizi, iletişimimizi ve ihtiyaçlarımızı karşılayam
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 12 Ekim öğleden sonra başlayan bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 30 saattir evi...mde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgesel arıza olduğu, bu nedenle internet verilemediği ve çalışmaların devam
Turkcell Superonline internet ile birlikte aldığım TV+ hizmetinde, her ay m...utlaka internet kesintisi yaşıyorum ve buna bağlı olarak TV+ yayınım da tam
Superonline ev internet aboneliğimin yeni kurulumu bugün saat 15.00’te yapıldı. Kurulumdan sonra internetim yaklaşık 10 ...dakika çalıştı ve saat 15.30 civarında tamamen kesildi, o zamandan beri hiç gelmedi. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Saatler önce çağrı merkez
23 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetine abone oldum. Aboneliğimin ilk günlerinden itibare...n TV+ hizmetinde altyapı kaynaklı, bölgesel bir sorun yaşıyorum. Yayınlarda sürekli donma oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kurulumdan yaklaşık 9 gün sonra ar
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimiz için yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Mo...demde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte uzun süre hiç internet kullanamadık. Yaklaşık bir ay tamamen internetsiz kaldıktan sonra bağlantı bir hafta kadar geldi ancak bu sü
"Bugün Burcu hanım aradı, gayet nazikti teşekkür ederim"
"Sorunun geç olsa da çözümü için göstermiş oldukları çaba için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline TV+ hizmetimle ilgili yaşadığım kutu değişimi sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taşınm...a sebebiyle TV+ ve internet nakil talebinde bulundum. Eski adresimde fiber hat televizyona yakınken, yeni taşındığım evde hat farklı bir odada bulunuyor. Gelen ekip bana iki seçene
"Sorunumun çözümü sürecinde hızlı davranıldı VR sadece benim değil diğer apartman sakinleri nin de daha sağlıklı internet kullanımı imkanı sağlandı. İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
