Superga Kadın Sneaker’da 2 Günde Açılma Ve İade Talebi

04.09.2026 tarihinde Superga’nın resmi Türkiye sitesi olan superga.com.tr üzerinden 2559 Alpina Trek Recycled kadın sneaker modelinden biri siyah, biri yeşil olmak üzere iki çift sipariş verdim. S106303433 numaralı siparişim için toplamda yaklaşık 2.960 TL ödeme yaptım.

Siyah renkte olan ürünü ilk kez 16 Eylül’de giydim, 17 Eylül’de yani ikinci giyişimde ayakkabının sağ ve sol taraflarında açılma meydana geldi. Ürün elime ulaştığında hiçbir sorun yoktu, tamamen ikinci giyişimde ortaya çıkan bir açılma sorunu yaşadım. Diğer ürünü ise henüz hiç kullanmadım, ancak ilk üründe bu kadar kısa sürede açılma olduğu için aynı sorunu yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Durumu anlatmak için Superga’nın kendi sayfası üzerinden iki kez mail attım, hiçbirine dönüş yapılmadı. Sitede yazan iletişim numarasını defalarca aradım ancak telefon da açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yıllardır severek kullandığım bir markadan bu kadar kalitesiz bir deneyim ve iletişimsizlik yaşamış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

İki ayakkabının da üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle iade alınmasını ve toplam ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Paramı bu kadar kısa sürede açılan ve güven vermeyen bir ürüne vermek istemiyorum, şikayetimin hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.