İade Sürecinde Geri Dönüş Olmaması Ve Ödeme Gecikmesi

24.06.2026 tarihinde Superga internet sitesi üzerinden s105783234 sipariş numarası ile "2750 - Cotu" Classic kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabının numarası küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürün firmaya teslim edildi.

Ürün teslim edildiği halde üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecimle ilgili hiçbir işlem başlatılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ücret iademin en kısa sürede onaylanarak ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde yapılmasını ve iade sürecimle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.