Ayakkabı İadesi 26 Gün Sonra Para İadesi Gelmedi

Superga markasından online alışveriş sitesi üzerinden aldığım ayakkabıyı 18 Mart günü iade etmeme rağmen, üzerinden 26 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade numaram bulunmuyor ancak ürün firmaya ulaştıktan sonra da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetleri telefonlarımı açmıyor ve sürecin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hem bilgilendirilmemem hem de iademin yapılmaması beni mağdur etti.

Ayakkabı için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.