Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Geri Ödeme İçin Acil Destek Talebi

Superga’nın online sitesinden yaklaşık bir hafta önce s105574067 numaralı siparişimle Superga Ponny model ayakkabı satın aldım. Bugün kargom teslim edildi fakat sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka bir ayakkabı gönderilmiş.

Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle iade talep ediyorum ancak iade kodu alabilmek için hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığım halde müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum, bu yüzden iade sürecini başlatamıyorum. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldım ve şu anda ne yanlış ürün düzeltiliyor ne de iadem yapılabiliyor.

Yanlış gönderilen ürünün sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını ve kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.