Superfresh Dondurulmuş Patateslerde Filizlenmiş Ve Çürük Patates Kullanımı Tüketiciyi Endişelendirir

Aylardır Superfresh’in dondurulmuş patateslerini severek alıp tüketen bir müşteriyim. Ancak uzun süredir neredeyse her aldığım pakette filizlenmiş ve çürüğe dönmüş patateslerle karşılaşıyorum. Filizlenmiş patateslerin insan sağlığı açısından zararlı olabildiği bilinen bir konu iken, bu kadar büyük bir firmanın bu haldeki patatesleri ürünlerinde kullanmasını aklım almıyor ve artık bu durum gerçekten midemi bulandırmaya başladı.
En son geçen hafta A101 marketten bir paket Superfresh dondurulmuş patates aldım. Ürünün son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu; tarihleri kontrol ederek aldım. Buna rağmen paketin içinden yine filizlenmiş ve çürüğe dönmüş patatesler çıktı. Birkaç ay öncesine kadar aynı üründe bu kadar sık bozuk görünümde patatesle karşılaşmıyordum, ailece severek tüketiyorduk, şimdi ise tereddüt ederek bakar hale geldik.
Benim şikayetim A101’den ziyade doğrudan Superfresh’in üretim ve kalite kontrol süreciyle ilgili. Ürünü aldığım mağazaya veya Superfresh müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım çünkü sorunun kaynağının fabrika ve ürün seçimi olduğunu düşünüyorum. Superfresh’ten beklentim, dondurulmuş patateslerinde kesinlikle filizlenmiş ve çürük patates kullanılmaması, ürünlerin kalite kontrol süreçlerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesi ve tüketici sağlığını riske atmayacak şekilde düzenlenmesidir.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi




















