to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08 tarihinde Selectum Family Resort oteline giriş yaptım ve daha ilk günden birçok sorun yaşadım. Oda tercihim ortak kullanım alanlarına yakın olmasına rağmen, isteğim dikkate alınmadı ve odam geç teslim edildi. Ayrıca otelin asansörleri bozuktu; öğle yemeğine giderken ayağım asansörün sensörü çalışmadığı için kapı arasında kaldı. Birlikte konakladığımız arkadaşım bebek arabasıyla asansöre binerken, kapı bebek arabası tam girmeden kapandı ve eli arada kaldı. Zorla çekip kurtardık, fakat bebek tek başına lobi katına indi ve başka misafirler tarafından bulundu.
Odaya çıktığımda saat 15.00’ti ve resepsiyonu arayarak valizlerimi rica ettim. 15.30’a kadar valizlerim gelmedi, ben de çocuğumu alıp tekrar resepsiyona indim. Görevli arkadaşa defalarca söylememe rağmen bekletildim. Misafir ilişkilerine de durumu ilettim, ancak saatler sonra bir belboy ile valizim farklı bir odaya taşındı. Odanın her yeri su çekmişti ve odanın ortasında yan odaya açılan bir kapı vardı. İnsanların keyifli vakit geçirmek ve dinlenmek için geldiği bir otelde bu kadar stres yaşamak, kendi ödediğiniz parayla mağdur olmak gerçekten üzücü.
Tüm bu sorunları müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece sakinleşip tekrar müşteri ilişkilerine inmem istendi. Konaklamam ücretliydi ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Rezervasyonum önceden belirlenmiş oda ve hizmetleri kapsıyordu. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar giriş günü, yani ilk gün gerçekleşti ve başka bir çözüm arayışına girmek istemedim.
18-23 Ağustos tarihleri arasında Selectum Family Resort ana bina 4037 numaralı odada konakladım. Konaklamam sırasında odaların temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım; temizlik yetersizdi ve bu durum ancak şikayetim sonrası çözülebildi. Ancak yemeklerde kalite çok düşüktü, neredeyse her gün aynı ...
Selectum family Resort Side'de 30.09.2023 giriş 07.10.2023 çıkış tarihli rezervasyonumuzu ücretsiz iptal süresi içinde 07.09.2023'te iptal ettik. 15 iş günü içerisinde ücretin tarafımıza yatırılacağını söylediler. 15 iş günü dolmasına rağmen ve bu süre içinde defalarca durumu hatırlatmamıza rağmen ü...
Selectum Family Resort Manavgat otelinde şu anda konaklıyorum. 6 yıldır bu otele ve golf evlerine konaklamaya geldim. Bu sene kuzenimi getirdim. Biz giriş kat aldık, havuz önü odası. Onlara 2. kat aldık. Beraber alt katta takılırız diye düşündük. Konaklamayı otelden aldık ki bize altüst olarak yardı...
18.08.2025 tarihinde 3 yetişkin ve 1 çocuk olarak Selectum Family Comfort Otel’de aile odasında konaklamaya başladık. Otele giriş günümüzde ETS Tur yetkilisine 1,5 saat içerisinde otelde olacağımızı bildirdim. Rezervasyon sırasında ve sonrasında özellikle belirtmiş. Olmama rağmen, bize çekyatlı bir ...
Haziran sonu temmuz başı balayımız için yorumlara güvenerek tercih ettiğimiz bir otel oldu. Öncelikle odayı girdiğimizde temizliği ve düzeni çok beğenmiştik daha sonrasında balayımızın daha ilk gününde akşam sular kesildi 2 saati aşkın süre gelmedi ve otel çalışanlarının bizim için herhangi bir alte...
Yorumlar