Elektrik Kesintisi Bebeğin Sağlığını Tehlikeye Attı, Ücret İadesi Talebi

Başka Resort Bodrum’da 18 Temmuz 2026 giriş, 22 Temmuz 2026 çıkış olmak üzere 2119 numaralı odada 4 gecelik konaklama için toplam 81.916 TL ödedik. Ödediğimiz bu yüksek ücrete rağmen yaşadıklarımız tam anlamıyla rezalet düzeyindeydi ve özellikle 11 aylık bebeğimiz açısından kabul edilemez bir mağduriyet oluştu.

Odamızda gece saat 00.00’dan sabah 09.00’a kadar elektrik yoktu. Oda tamamen havasız ve dayanılmaz derecede sıcaktı. Sivrisinek istilası yüzünden camı da açamadık, resmen nefessiz kaldık. Bebeğimizle birlikte tüm geceyi uykusuz, bitkin ve çaresiz geçirdik. Buna rağmen otelden tek bir görevli bile gönderilmedi, aramalarımıza rağmen sorunla ilgilenilmedi, adeta yok sayıldık.

Elektrik problemi, onlarca kez aramamız sonucunda ancak sabah 10.00 civarında giderildi. Bu süre içinde 11 aylık bebeğimizin mamaları ve ilaçları bozuldu, çocuğumuzun sağlığı hiçe sayıldı. Yüksek ücretle aldığımız hizmetin bu kadar basit ve hayati bir konuda bile sağlanamaması, üstüne bir de bu kadar umursamaz ve ilgisiz bir tavır sergilenmesi hiçbir şekilde kabul edilemez. Otel yetkililerinin böylesine ağır bir ihmal ve mağduriyet karşısında sadece “özür dileriz” diyerek konuyu kapatmaya çalışmasını ciddiyetsiz ve saygısız buluyorum.

Kaybettiğimiz iki gün, bozulan mamalar ve ilaçlar, yaşadığımız stres ve uykusuzluk nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandık. Bu yaşananların karşılığında ödediğim 81.916 TL’nin iadesini ya da en az bu mağduriyeti karşılayacak düzeyde açık ve net bir telafi talep ediyorum. Bu işletmenin özellikle bebekli bir aileyi bu kadar zor durumda bırakmasının ve sonrasında da sorumluluktan kaçan tavrının görmezden gelinmemesini istiyorum.