Suno (suno.com) Hiçbir Gerekçe Olmadan Bu Kredilerim Silindi

Suno uygulamasında bugün ödediğim hizmetle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Uygulama içi kredilerimi satın aldıktan sonra, hiçbir gerekçe olmadan bu kredilerim silindi ve parasını ödediğim hizmeti kullanamaz hale geldim. Ödediğim tutar 431 TL civarında olup, karşılığında aldığım hizmet şu an tamamen sorunlu durumdadır.

Kredilerimin neden silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de henüz uygulama veya yetkililerle iletişime geçmeden önce bu durumu buradan paylaşmak istedim. Parasını ödediğim hizmetin karşılığını alamamak hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Bu nedenle, ya ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini ya da kredilerimin/aboneliğimin aynı haklarla hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu sorunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.