Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alev sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Suno Bilgimiz Dışında Ücret Çekimi

profile
23 Aralık 2025 14:52
772

22.12.2025 tarihinde Suno web sitesi üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir abonelik satın aldım. Kart bilgilerini girip ödemeyi tamamladıktan sonra ana sayfada yer alan “stüdyo” seçeneğine tıkladım. Bu işlemden kısa bir süre sonra eşimin adına kayıtlı kredi kartına ait telefona SMS geldi ve karttan bilgimiz dışında yaklaşık 11.000 TL tutarında bir ücret çekildiğini gördük.

Bu yüksek tutarlı işlem için sistemde herhangi bir uyarı, onay ekranı veya açık bir bilgilendirme görmedim. Abonelik için ödediğim ücret dışında böyle bir çekim yapılacağını bilmiyordum ve onaylamadım. İşlemi yapan kart da bana değil, eşime ait olduğu için bu tutar hem benim hem de eşimin bilgisi ve açık onayı dışında çekilmiştir. Eşimin kartına ait dekont da telefonuna iletilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez hem Suno tarafıyla hem de bankamızla görüştük, şu an için bir şey yapılamayacağı ve kartı iptal etmemiz gerektiği söylendi. Bilgimiz ve açık onayımız dışında çekilen yaklaşık 11.000 TL tutarındaki bu ücretin iptal edilerek eşimin kartına iade edilmesini, hesabım üzerinden bu işleme neden olan abonelik veya hizmet varsa bunun da derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suno (suno.com) Kartımdan Ücret Çekildi!

profile
13 Kasım 2025 14:57
1.829
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Aylık Üyelik Almak İsterken Yıllık Ücret Çekildi, İade Talebim Var

profile
24 Ağustos 2025 21:29
2.818

Yıllık Üyelik İptali Gerçekleştirilemiyor Ve Ücret İadesi Talebi

profile
24 Kasım 2025 11:38
1.165
2
Selma sonuçtan memnun değil

Bilgi Dışında Başlatılan Spotify Aboneliği Ve İade Sorunu

profile
Selma
01 Aralık 2025 19:09
524
Benzer Şikayet Yaz