to read complaints and reviews, or file yours.Sunny TV'nin Parça Değişimi Gecikti, Yeni Ürün Talep Ediyorum
Merhaba, geçen yıl başında aldığımız Sunny TV'nin alt kısmında bir çatlak oluştu. Servisi aradık ancak servisin gelmesi bir haftadan daha uzun sürdü. Geldiklerinde bir parça değişimi yapılacağını söyleyip gittiler fakat hâlâ parça bekleniyor. 18 Haziran'da gelmişlerdi. Aciliyetle bildiriyorum ki, daha taksitleri bile bitmemiş olan televizyonun parça değişimi değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım. Evde küçük çocuk yok, TV ekran koruması aktif olarak sürekli açık. Televizyonun taksitleri bitmeden bozulması ve servisin ilgisizliği (özellikle genel merkez) çok üzücü. TV'nin değiştirilmesini istiyoruz.
32967528 numaralı şikayet hakkında, Şikayetiniz dikkate alınarak problemleriniz en kısa sürede giderilecektir. Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi ya da "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Cevaba teşekkür ederim. İlk kez elektronik cihaz kullanmıyoruz talebim bettir. Cihazdeğişimi talep ediyoruz
TV nin son hali. Ekran hiç yok çizgiler var
TV nin son hali. Sunny hiç yakışmıyor. Lütfen ürününüzün arkasında durun. Daha taksit ödemesi bitmeden hali ortada. Sizde sonuçta bir müşteri ve tüketicisiniz. Empati kurmanızı rica ederim. Çok üzücü. Talep çözümlendi yazıyor. Çözüm bu mu? Bir çözüm yok. Yazdığınız 3 cümle çözüm değil baştan savmak. 3 cümle çözüm değil sayın Sunny.
TV nin yenisini talep ediyoruz. Sunny lütfen ürününüzün arkasında durun taksitleri bitmeden TV bitti
TV nin yenisini talep ediyoruz. Sayın Sunny yetkilileri lütfen ürününüzün arkasında durum ödemedi bitmeddn TV bozuldu. Ekran kspkara
Şikayetim sonuçlanmadı. Nr yazık ki mail iletişm. Yanıt yok bekliyorum
Merhaba. Cihaz değişimine istinaden yeni gelen TV maalesef sinyal yok yazısı çıkıyor gelen yetkili anten kablosu kaynaklı defi. Anten kablo değişti. Durum aynı. Geldiler TV aldılar kontrol ettiler ana kart sorunlu dediler ürün onarım değil ürün iadesi istedik. İade süreci başlatıldı. Ne vahimdir ki ocak 2024 te aldığımız fiyata aynı TV almamız imkansız. Ama yeter ki aktif çalışan TV olsun. İade yapılsın. Şimdi farklı bir konu daha var. Müşteri hizmetleriyle çözemediğim. Ocak 2024 te TV montajı yapıldığı sırada teknik servis ek 3 yıllık garanti önerdi. 2500 TL karşılığımda 3 yıllık ak garanti yapıldı yani evimizde olmayan T.C. İçin 2030 yılına kadar garantili. Sunny. TV iade edilecek ama venim talebim ayrıca yapılan 3 yıllık ek garanti. Ücret iadesidir. Ek garanti belgedini paylaşıyorum. Çünkü çağrı merkezinici ikna etmek zor oldu. TV yi aldığım yere yönlendiriyor ben sadece Evkur'dan TV aldım ek garantili teknik servis montaj sırasında yapıldı
