to read complaints and reviews, or file yours.Sunny Akıllı TV Yazılım Sorunu Ve 850 TL Servis Ücreti Şikayeti
Sunny marka akıllı televizyonumda yaklaşık bir yıldan uzun süredir internet uygulamalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Youtube.com, Netflix, BluTV, Gain, Disney gibi uygulamalar televizyona indiriliyor ancak hiçbir şekilde açılmıyor ve bu yüzden akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyorum. Bu durum tamamen cihazın kendi yazılımıyla ilgili görünüyor, herhangi bir kullanıcı hatası bulunmuyor.
Sorun için yetkili servise başvurduğumda, yazılım güncellemesi ve kontrol için eve gelme ücreti olarak 850 TL talep edildi. Cihazın kendi yazılım probleminden kaynaklanan bir arıza için yalnızca adrese gelme ücreti istenmesi ve çözümün ücrete bağlanması beni mağdur ediyor.
Sunny’den, televizyonumdaki yazılımsal sorunların kullanıcı hatası sayılmadan, herhangi bir servis bedeli ve eve gelme ücreti alınmadan giderilmesini ve akıllı TV uygulamalarının sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
34698901 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı ve azarlar şekilde konuştu. Cihazın üretimi kaynaklı bir sorun olmasına rağmen ücret talep edileceğini söylediler garanti kapsamında değilmiş aldığımdan beri internete girmeyen bir Smart TV defalarca şikayette bulundum Sunny pişmanlıktır kesinlikle almayınız
