Sunny 50 İnç TV Paneli İçin Aşırı Tamir Ücreti Ve Garanti Reddi

Sunny marka 50 inç televizyonu kısa süre önce Evdiz mağazasından satın aldım. Pazartesi günü yetkili servis eve gelip kurulumu yaptı ve televizyonu sadece iki gündür kullanıyorduk. Küçük bir oyuncağın çarpması sonucu ekran paneli zarar gördü.

Yetkili servisle görüştüğümde panel değişimi için benden 16.000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Oysa televizyonun satış fiyatı da yaklaşık bu seviyede. Daha bir haftalık ve sadece iki gün kullanılmış bir ürün için, neredeyse televizyon bedeline yakın bir tamir ücreti çıkarılması ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Garanti belgem olmasına ve ürün bu kadar yeni olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek bu yüksek ücretin istenmesini kabul etmiyorum. Sunny ve Evdiz’den, bu kadar kısa sürede yaşanan bu sorunda müşteri lehine çözüm üretilmesini, mümkünse panel tamirinin ücretsiz ya da makul bir bedelle yapılmasını veya ürün değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.