Servis Sonrası Çizik Ekran Ve Süregelen Yavaş Performans

Sunny marka Axen 149 ekran televizyonumun ekranı ve ekran kartında arıza olduğu için 31.03.2026 tarihinde Van Edremit eski fidanlık yolu Eminpaşa Mahallesi’indeki servise teslim ettim. Televizyonum 10 günden fazla bir süre boyunca serviste kaldıktan sonra geri getirildi ve kurulum yapıldı.

Televizyonu eve geldiğinde temizlemek istediğimde, ekranda daha önce olmayan birkaç tane çizik fark ettim. Bunun üzerine ilgili servisi aradığımda, ekrandaki çiziklerin benim sildiğim bezden kaynaklandığını, bezin ekranı çizdiğini söylediler. Televizyonu cam bezi ve yumuşak bir bezle sildiğimi, bu tür bir bezin ekrana zarar vermesinin mantıklı olmadığını belirttim, ancak buna rağmen sorumluluk almadılar.

Şu anda televizyonumda hem performans olarak yavaşlama sorunu devam ediyor hem de ekranda servis sonrası ortaya çıkan çizikler bulunuyor. Bu durumdan hem servis sürecinin yönetiminden hem de Sunny markasından son derece şikayetçiyim.

Televizyonumun ekranında oluşan çiziklerin ve devam eden yavaşlama sorununun giderilmesi için cihazıma orijinal parça takılmasını ve ekranın tamamen yeni, hatasız bir ekran ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.