to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunny marka 55 inç televizyonu yaklaşık 2 ay önce aldım ve ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen 15.02.2026 tarihinde arıza yaptı. Televizyonda ses olmasına rağmen görüntü tamamen gitti ve şu an kullanılamaz durumda. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım. Her seferinde sadece “Biz iletişime geçip sizi bilgilendireceğiz” denilerek kayıt açıldı ancak Gaziantep Nurdağı ilçesinde görünen yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum ve kimse beni geri aramıyor. Müşteri hizmetlerine durumu tekrar tekrar iletmeme rağmen herkes aynı cümleleri kuruyor, somut bir adım atılmıyor ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremiyorum.
Garanti kapsamında olan ve sadece 3 aylık olan bir televizyonun bu kadar kısa sürede bozulması ve yetkili servise dahi ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Televizyonumun bir an önce tamir edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa ürünün iade alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gaziantep Uğurlu Çeyiz Mağazaları’ndan Sunny marka 55 inç LED televizyon satın aldım. Ürünü Eylül ayında aldım, teslimatı ise ancak iki ay sonra, Kasım ayında gerçekleştirildi. 22.990 TL bedelle taksitli olarak aldığım televizyonu yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, 14.02.2026 tarihinde cihaz bozuldu ve ekranda görüntü tamamen gitti, sadece ses gelmeye devam etti.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ancak mağaza, “teknik servisle görüşün” diyerek hiçbir şekilde ürüne sahip çıkmadı ve beni adeta geçiştirildi. Teknik servisi aradığımda ise sadece tarafıma dönüş yapılacağını söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken ne mağazadan ne de teknik servisten net bir çözüm alamıyorum.
Garanti kapsamında olan bu televizyonumun ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da gerekli onarımın ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sunny marka 55 ekran televizyonumu 28 Ekim 2025 tarihinde, sadece 2 aylık kullanım sonrası ekran renginin gidip gelmesi nedeniyle servise verdim. Ürünü mağazadan satın almıştım. Servis önce bir parçanın değişeceğini, siparişini verdiklerini ve bu işlemden sonra cihaz değişimi olacağını söyledi. Yak...
Sunny marka 55 inç televizyonum için Şanlıurfa Haliliye bölgesindeki sözde yetkili servisi 3 Ocak’ta arayarak kayıt oluşturduktan sonra, tam 4 gündür “bugün geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Her seferinde geliyoruz denip oyalandım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da s...
Sunny marka SN55FMN252-0276 model televizyonumda ses olmasına rağmen görüntü sorunu yaşamaktayım. 31.10.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür, arızayı Çanakkale/Biga’daki yetkili servise bildirdim. Ancak her gün “Bugün alacağız, yarın alacağız.” denilerek sürekli oyalandım ve televizyonum hâlâ alın...
Sunny 55 inç televizyonumda yaklaşık 3 yıldır “sinyal yok” hatası alıyor ve hiçbir kanal bulunmuyor. Bu süre zarfında kabloyu değiştirmekten fabrika ayarlarına döndürmeye kadar tüm temel adımları denedim. Teknik servis defalarca geldi, her seferinde kanallar kısa süreliğine geri geldi ancak birkaç g...
Gaziantep Nurdağı Sakçagözü Mahallesi’nde Sunny marka 65 inç 4K televizyon aldık, keşke almaz olsaydık. Ürünü 07.01.2026 tarihinde satın aldık ve o günden bu yana sadece kurulum yapılması için bekliyoruz. Bize, servisin sadece cuma günleri kurulum için geldiği, diğer günler için ise ücret ödememiz g...
Yorumlar