Garanti Kapsamındaki Televizyonda Çift Arıza Ve Değişim Talebi

2025 Ocak ayında Trend Ev’den almış olduğum Sunny sn55FMN252-0276 model televizyonu, alımdan kısa süre sonra bir adet ölü piksel oluştuğu için yetkili servise gönderdim. Cihaz daha yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaşmam beni zaten hayal kırıklığına uğratmıştı.

Servisten geldikten sonra bu kez ekranın orta kısmında belirgin bir çizgi oluştu ve zamanla bu çizgi büyümeye başladı. Televizyon şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, kısa sürede önce piksel sorunu, ardından da ekran çizgisiyle uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten yordu ve mağdur etti.

Garanti süresi devam eden bu ürün için artık tamir değil, cihazımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.