Garanti Biter Bitmez Bozulan Televizyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sunny SN55FMN252 model televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Esenyurt’ta satın aldım ve çok sık kullanmadığım halde, 10 Ekim 2025’te TV izlerken ekran birden karardı. Şu anda ses var ancak görüntü yok. Bu sorun ilk kez yaşandı ve bir gündür devam ediyor. Ürünü alırken 20.000 TL gibi yüksek bir ödeme yaptım.

Garanti süresi ise sadece 10 gün önce sona erdi. Sorun yaşanınca Sunny müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlara cevap alamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün garanti süresinin hemen ardından böyle ciddi bir arıza vermesi beni mağdur etti. Sunny’den ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.