Sunglass Hut Çalışanı Gözlüğümü Kırdı Ve Telafi Sunmadı

6 Ağustos günü Emaar Square AVM’deki Sunglass Hut mağazasına, Michael Kors marka güneş gözlüğümün sadece kulağa takılan sap kısmında düşmeye bağlı hafif bir bükülme olduğu için düzeltme rica etmek amacıyla gittim. Gözlüğümün çerçevesinde ve camlarında hiçbir sorun yoktu, yalnızca bu sap kısmının eski haline getirilmesini istiyordum.

Mağaza görevlisi gözlüğe bakmak istedi, ben de teslim ettim. Herhangi bir özenli işlem yapmadan sert şekilde bükmeye çalıştı ve gözlüğü tamamen kırdı. Ardından “Bu zaten kırılırdı” diyerek gözlüğü bu halde geri verip bizi gönderdi, hiçbir çözüm ya da telafi sunmadı.

Gözlüğümü daha önce Sunglass Hut’tan almıştım ve güvenerek yardım istemiştim. Sunglass Hut’ın çalışanının sebep olduğu bu zararı karşılamasını, kırılan gözlüğüm için telafi sunmasını ve yaşanan durumla ilgili özür beklediğimi belirtmek istiyorum.