Michael Kors Güneş Gözlüğü İadesi Reddedildi, Personel Kaba Davrandı

09.06.2026 tarihinde Sunglass Hut Kurtköy mağazasından yaklaşık 8.296,50 TL ödeyerek Michael Kors marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece 2 kez kullandım, sonrasında kendi kabında, evde durdu.

İade talebiyle mağazaya gittiğimde, ürünün çizildiğini söyleyerek iademi kabul etmediler. Ürünün çok az kullanılmış olmasına ve özenle saklanmasına rağmen bu şekilde direkt reddedilmesi beni mağdur etti. Değişim ya da en azından inceleme talep ettiğimde ise, incelemeden de red geleceğini, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Bu süreçte özellikle mağazada görevli bayan personelin tavırları da son derece ilgisiz ve nezaketsizdi, kendimi müşteri olarak değer görmüyormuş gibi hissettim.

Kısa sürede, yüksek bedelle alınmış ve özenle kullanılmış bu ürün için inceleme sürecinin işletilmesini, ayıplıysa iade ya da değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Tarafıma Şikayetvar üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum. Fiş/fatura belgelerim de mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.