to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2025 tarihli xq976 İzmir–Münih ve 17.03.2025 tarihli xq977 Münih–İzmir uçuşlarım Sunexpress tarafından iptal edildi. Aradan 7 ay geçmesine rağmen, ne bilet ücretim olan 189 Euro kredi kartıma iade edildi ne de başka bir tarihe bilet verildi.
Defalarca Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bileti aldığım aracı şirket olan kiwi.com’la iletişime geçmem gerektiği söylendi. kiwi.com ise Sunexpress’in geri ödemeyi kendilerine yapmadığını, müşterinin doğrudan Sunexpress’e başvuru yapması gerektiğini belirtti. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Adım Sedat Çiftçi. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya ücret iadesinin yapılmasını ya da başka bir tarihe bilet verilmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 10.09.2025 tarihli Kayseri-İzmir uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında “başarısız oldu” uyarısı aldım ve bilet ya da rezervasyon numarası verilmedi. Ancak hemen ardından kredi kartımı kontrol ettiğimde 3275₺ tutarında bi...
28 Eylül 2025 gidiş, 5 Ekim 2025 dönüş olmak üzere Ankara-Zürih arası Sunexpress uçuşu için bilet almak istedim. Sunexpress’in kendi internet sitesinden biletimi satın alırken, ilk başta toplam 472 frank olarak görünen bilet fiyatı ödeme aşamasında sistem hatası nedeniyle alınamadı. Kredi kartı bilg...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Sunexpress üzerinden Amsterdam-İzmir uçuşu için ödeme yaptım, ancak bilet oluşturulmadı ve ücret banka hesabımdan çekildi. Bunun üzerine destek hattını aradım ve 3-5 gün içinde iade yapılacağı, tekrar satın almam gerektiği söylendi. Aynı gün tekrar ödeme ya...
5 Ağustos tarihinde Sunexpress’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla bilet almak istedim. Ancak işlem sırasında biletin kesilemediği ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Bana biletin s...
13.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq 987 sefer sayılı Münih-İzmir uçuşunda (PNR: H9PC2R) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Almanya’ya gitmeden önce dönüş biletimi almıştım ve sadece el bagajı hakkım olduğunu tam hatırlamıyordum. Türkiye’ye dönüşte iki valizimi çok doldurmadan getirmem gerekti. Online c...
Yorumlar