to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Sonrası 7 Aydır İade Yapılmıyor, Sorumluluk Üstlenilmiyor
10.03.2025 tarihli xq976 İzmir–Münih ve 17.03.2025 tarihli xq977 Münih–İzmir uçuşlarım Sunexpress tarafından iptal edildi. Aradan 7 ay geçmesine rağmen, ne bilet ücretim olan 189 Euro kredi kartıma iade edildi ne de başka bir tarihe bilet verildi.
Defalarca Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bileti aldığım aracı şirket olan kiwi.com’la iletişime geçmem gerektiği söylendi. kiwi.com ise Sunexpress’in geri ödemeyi kendilerine yapmadığını, müşterinin doğrudan Sunexpress’e başvuru yapması gerektiğini belirtti. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Adım Sedat Çiftçi. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya ücret iadesinin yapılmasını ya da başka bir tarihe bilet verilmesini talep ediyorum.
7 aydır sorunuma kayıtsız kalan Sunexpress 24 saat geçmeden cevap verdi işleme alındığına dair sonucu bekliyorum. Şikayetvar’a teşekkürler
Gelen
72 saate sonucu bildireceğiz mesajı gelmişti ama bilgilendirmediler bugün Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım bana biletin aracı şirket airtuerk.com üzerinden alındığını söylediler ben bunu bilmiyordum ben kiwi.com şirketinden aldım onlarda airtuerk.com şirketinden almışlar şimdi de airtuerk. Coma ulaşamıyorum
Mağduriyetim hala devam ediyor
