to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress Hava Yolları ile 27 Aralık 2025 tarihinde saat 18:30’da gerçekleşecek direkt uçuşumuz için eşimle birlikte 2 kişilik xq9115 sefer sayılı bileti önceden satın almıştık. Uçuşumuzun hava şartları nedeniyle ertelendiği bilgisi bize son derece geç verildi. 18:30’da kalkacak uçuş için 16:42’de SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu sırada biz Sarıkamış’tan Kars havalimanına çoktan gelmiş durumdaydık.
Bilgilendirme geç yapıldığı için hem Sarıkamış’tan Kars’a geliş yol masraflarına katlandık hem de uçuş ertelendiği için Kars merkezde konaklamak zorunda kaldık. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Havalimanında yetkili bir muhatap bulup derdimizi anlatma imkânımız dahi olmadı, kimseye ulaşamadığımız için konaklama ve diğer masraflarımızla baş başa kaldık. Firma tarafından herhangi bir özür, bilgilendirme ya da çözüm odaklı bir yaklaşım da görmedik.
Uçuşumuz 28 Aralık saat 13:15’e ertelenmesine rağmen bu uçuş da yaklaşık 1 saat rötarlı gerçekleştirildi ve mağduriyetimiz daha da uzadı. Tüm bu yaşananlardan dolayı, eşimle birlikte aldığımız bu uçuşa ait bilet ücretimizin yaşadığımız mağduriyet dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.
24.10.2025 tarihli xq7614 Antalya çıkışlı uçuşta yaşanan gecikme, iletişim eksikliği ve ücret iadesi talebi 24.10.2025 tarihinde saat 09:40’ta Antalya Havalimanı’ndan kalkması planlanan xq7614 sefer sayılı Sunexpress uçuşu ile seyahat ettim. Ancak uçağımız belirli bir süre gecikmeye (rötara) uğrama...
15 Kasım 2025 tarihinde xq9192 numaralı Sunexpress uçuşum için Adnan Menderes Havalimanı’ndaydım. Uçuş saatinin 05:45’ten 07:20’ye ertelendiği bilgisi verildi. Sabah 06:30’da havalimanında olmamıza rağmen tüm bagaj bantları kapalıydı ve Sunexpress’ten muhatap olabilecek hiç kimseyi bulamadık. Beniml...
Sunexpress ile yaşadığım süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de maddi ve manevi mağduriyet oluştu. Diyarbakır’dan Antalya’ya 29.12.2025 tarihinde saat 20.55’te olan uçuşum hiçbir SMS veya e‑posta bilgilendirmesi yapılmadan iptal edildi ve bunu ancak havaalanına gittiğimde öğrendim. Havaalanında ...
05.12.2025 tarihinde saat 20.15’te gerçekleşmesi planlanan XQ7710 seferli Sunexpress uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce uçuşun 20 dakika rötarlı olacağı bildirildi, ardından 30 dakika daha gecikme bilgisi verildi. Daha sonra kapıda bilet kontrolleri yapılarak aktarma için otobüse alındık ve...
29.12.2025 tarihli xq 7112 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Bagajımın gövdesinde ciddi hasar ve tekerleğinde kırık vardı, bu nedenle bagajımı kullanamayacak durumdayım. Aynı uçuş saatinde uçağım yaklaşık 28 saat rötar yaptı. Bu süreçte uçuşun sürekli aksaması s...
Yorumlar