to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress mobil uygulaması üzerinden 2 Temmuz gidiş 17 Temmuz dönüş 2 yetişkin 2 çocuk olarak bilet alma için işlemleri yapıyordum. Son aşamadan önce koltuk seçimi yapmam istendi. (Koltuk seçimi yapmadan ödeme ekranına geçemiyorsun) koltuk seçiminin ücretsiz yazıldığı halde, koltuk seçerken ek olarak ücret yansıtıldı. Müşter hizmetleriyle ve WhatsApp iletişim kanallarından bu durumu bildirdim. Sorun olarak Mobil uygulamada sistemsel bir hata olduğunun cevabını aldım.
Sonuç olarak; Ücretsiz koltuk seçimi şeklinde bilet satılıp son aşamada sistem hatası olduğu belirterekten ücret talep ediliyor.
31 Ocak 2025 tarihinde Sunexpress mobil uygulamasından bir bilet almaya çalıştım. Gerekli, tüm bilgileri girip ödeme yapmaya çalıştığımda bir hata kodu aldım. Daha sonra kart işlemlerimde bu biletin parasının kartımdan çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet fiyatının "o saniye" a...
Bilet alırken koltuk secimi sırasında Suneco+a dahil standart koltuk ücretsiz görünüyordu ve koltuk secimi yapmadan da ilerleyemedim o yüzden mecbur secim yaptım. Ama sonradan 20€ koltuk ücreti alindi. Talep oluşturduğumda aldığım yanıt “Suneco + (Plus) Satın alan yolcularımız sadece 11. Sıradan son...
SunExpress havayolu şirketinde uzun bir süredir mobil uygulamada güncelleme olduğu söyleniyor. Bu yüzden mobil cihazdan aldığımız biletleri 90 gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak işletmemiz gerekiyormuş. Bu konuda bilgim olmadığı için böyle bir işlem yapmadım ve birçok biletim üyeliğime işlenem...
Merhaba iyi günler. Sunexpress firmasından rezervasyon numarası R5728S olan iki bilet aldık. Uygulamaları üzerinden koltuk seçimi yapıyorduk. İlk olarak bir koltuk 200 TL olarak gözüktü seçimleri yaptım 400 TL olarak seçimleri yaptım ilerlettim bagaj hakkı eklediğim an koltuk fiyatları arttı. Tanesi...
Sunexpress üzerinden bilet aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra çıkan ekran yaklaşık yarım saat boyunca yükleniyor olarak kaldı. Sonrasında zaman aşımı sebebiyle site beni kendi çıkardı. Bu olay üzerine biletlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir bilet bilgisine ulaşamadım ve mail de gelmemiş olmasına rağm...
Yorumlar