to read complaints and reviews, or file yours. 
19:30’da İzmir’den (ADB) Roma-Fiumicino’ya (FCO) SunExpress XQ868 uçuşu ile gidip, 18:10’da Roma-Fiumicino’dan (FCO) İzmir’e (ADB) XQ869 uçuşu ile döndüğüm seyahatimde, hem gidiş hem dönüşte önceden ücretini ödeyerek XL koltuk satın aldım. Ancak uçakta biz ve bir kişi dışında kimse XL koltuk satın almamışken, hostesler kapılar kapanır kapanmaz belirledikleri kişileri bu koltuklara ücretsiz şekilde oturttular. Bu durumun hem adil olmadığını hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum.
Ayrıca, yan koltukta kendi içkilerini uçakta şişeden doldurup içen yolculara hosteslerin buz getirdiğine şahit oldum. Bildiğim kadarıyla uçuş kuralları gereği bu davranış yasak olmasına rağmen herhangi bir uyarıda bulunulmadı.
Booking numaram: X3X3W4. Yaşadığım bu iki konuda hem ödediğim XL koltuk ücretinin iadesini hem de uçuş kurallarının ihlaliyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos XQ916 ve 16 Ağustos XQ917 İzmir–Paris–İzmir uçuşları için eşim, oğlum ve kendim adına Sunexpress’ten bilet aldım (Rezervasyon No: YU3759). Yaklaşık 40 yıllık turizmci olarak havayolu uygulamalarını yakından takip ediyorum. Ancak, 11 Ağustos’ta online check-in yapmak istediğimde, uçağın iç...
29 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ945 Amsterdam-İzmir uçuşu için eşim ve kendim adına 2 adet, 22 Eylül 2025 tarihli XQ944 İzmir-Amsterdam uçuşu için kendim adına 1 adet olmak üzere toplamda üç adet XL koltuk seçimi ve ödemesi yaptım. Her biri için ekstra ödeme gerçekleştirerek toplamda 43,97...
12 Ağustos tarihinde Sunexpress’in Roma fco – İzmir ADB uçuşunu gerçekleştirdim. Bilet numaram: 5642*******86. Uçuşumda 35 kg uçak altı bagaj hakkım vardı ve çağrı merkezi üzerinden 5 kg ek bagaj satın alarak hakkımı 40 kg’a çıkardım. Bana gönderilen e-postada, bir adet 40 kg’lik valiz hakkım olduğu...
Ankara-Amsterdam Sunexpress uçuşu için aynı PNR numarası altında iki bilet satın aldık. Uçuştan iki gün önce online check-in yapmak istediğimde, uçağın büyük ölçüde boş olmasına rağmen, yalnızca bir yolcuya koltuk atanırken, diğer yolcuya hiçbir koltuk atanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini a...
17 Ekim’de Dubai’den İzmir’e gerçekleşecek xq899 sefer sayılı Sunexpress uçuşum için, PDB95S rezervasyon numarasıyla toplam 34.260 TL ödeyerek sunvalue bilet satın aldım. Check-in işlemini online olarak yaptığımda, sistem tarafından 8B-8C-8d koltukları atandı. Ancak 8e koltuğu boş olmasına rağmen, m...
Yorumlar