SunExpress Hava Yolları talep

1 Ay önce İzmir'den Milano'ya geldik. 1 valiz setiyle gelmiştik. Büyük olanın sağ alt köşesi tamamen kırılmış ve kaybolmuştu, tüm eşyalarımı içinin astarı tutuyordu sadece. Orta boy valizin de tekeri kırılmış ve valiz çatlamıştı. Valizi süremiyordum koca valizi kucağımızda taşıdık. Hemen Milano Malp...

20.07.2024 tarihinde saat 20.15'te kalkışı planlanan XQ7292 sefer kodlu Antalya-İzmir uçağı, uçuşa 1.5 saat kala tam 13 saat ertelendi. Dolayısıyla mağdur olduk! Tam 13 saatlik olan rötar niye daha önceden haber verilmiyor? Tüm bunlara ilave olarak, uçuşun ertesi gün sabah 09.00'da gerçekleşeceği sö...

Sunexpress XQ7292 sefer sayılı 20.07.2024 günü 20.15 Antalya-İzmir uçuşu 14 saat 45 dakika rötar yaptı. Bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi için tazminat talebimi Sunexpress'e ilettiğim halde herhangi bir cevap alamadım. Rötar süresince Antalya'da Skybusiness Otel'de kaldık...

Sunexpress uçak bileti PNR kodu SMS ve e-mailime ulaşamadığımdan (silinmiş olmasından kaynaklı) uçuş bilgilerime ulaşamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir bilgiye ulaşamamaktayım. E-maille ya da SMS ile bilgi taleplerimi ilettiğim halde çözüm bulunamamaktadır.

Uçağımızın rötar yapması ile ilgili büyük sorunlar yaşadık fakat bir türlü şirkete ulaşamıyoruz. 06.07.2024 tarihinde saat 19.20 de kalkması gereken uçağımız ilk önce 21.35 e ertelendi daha sonrasında 23.05 olarak kalkış açıklandı. Ekte bu saatlerin görüntülerini paylaştım. Saat tam 23.12 de uçağımı...

SUN-EXPRESS üzerinden hiçbir işlem veya uçuş yapmamama rağmen 15.07.2024 tarihinde üst üste "Binance hesabınızdan yapılan şüpheli işlemlere istinaden varlıklarınız 'MASAK' tarafından dondurulmuştur. Varlıklarınız ile ilgili teyit işlemini gerçekleştirmek için tarafınıza 24 saat süre tanınmıştır." şe...

Sunexpress firmasından aldığımız 21.07.2024 tarihli uçuşumuz maalesef aynı günün gecesi saat 02.00 da gelen bir İngilizce mesajla iptal edildi. ( Herkesin İngilizce anlama zorunluluğu olmadığından özen sorumluluğunu da bu anlamda yerine getirmemiştir) 21-26 tarihlerine gidiş dönüşlü yaptığımız rezer...

Kızım ve ben 18/07/2024 xq925 sefer sayılı Kopenhag-İzmir uçuşunda bizim dışımızdaki sebeplerden 6saat 40 dakika gecikme yaşadık. Hava limanında beklediğimiz saatler boyunca hiçbir destek, yardım, açıklama alamadık. Maddi ve manevi zararlarımız oldu. Yolcu haklarına dair yönetmelik gereği haklarımız...

Sunexpress firmasında benefits sayfası bakımda idi. Uzun süren bakım sonucunda gelen mail üyelere özel benefits portalının açıldığını belirtmekteydi. Ancak çeşitli tarayıcılardan veya uygulamadan denememe rağmen portala giriş yapamadım. Hatta şifremi unuttum kısmından ilerlemek istediğimde mail adre...

Tarafımca Sunexpress firmasından alınan 21/07/2024 tarihli 08:20 saatli Gaziantep uçağı öncesinde hiçbir bildirimde bulunulmaksızın iptal edilmiş olup bu durum tarafımca havaalanında check-in esnasında öğrenilmiştir. İlgili seferin iptali nedeniyle aynı firmadan almış olduğum 24/07/2024 tarihli ve 0...

19.07.2024 tarihinde Viyana İzmir’e yolculuk yaptım. Bagajım gelmedi kayıp oldu. Bu durum ile ilgili yetkililerle görüştüğüm halde valizimi bulmadılar. Ben bu durumdan dolayı 3 gündür mağdurum Belli ki bagajımı bulamayacaklar ben bagajımın ücretini talep ediyorum.

Sayın yetkili 20.07.2024 tarihli Hamburg Adnan Menderes uçuşunda XQ0 915 numaralı uçuşta priority bagaj işlemi için satın aldığım hizmetine karşılık hizmet gerçekleşmedi. Tam aksine bagajım en son olarak geldi. Ödediğim75 Euro ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Adım Mehmet Mansur S******* Prior...

20 Temmuz sabahı 9:05 Antalya -İzmir, gecesi 22.00 İzmir-Antalya uçuşum vardı. Sabah 1,5 saat rötar yaparak İzmir e iş için geldim. Akşama doğru işimi bitirip havalimanına giderken saat 18.42 de uçuşun iptali ile ilgili İngilizce bir mail aldım. (Uçuşa yaklaşık 3 saat kala). Teyit etmek için havalim...

19.07.2024 tarihli 22.00 İzmir-Antalya seferi 24.00'a alınmış ve bunu havaalanında öğreniyoruz. Bu durumu ne bir SMS ne bir mail ile bildiriyorlar. Çocukla saatlerce rezil oluyoruz. Buralarda uçuş saatinin en az 1 saat öncesinde geldiğimizi düşünürsek, minimum 3 saat bekliyoruz. Bu teknolojide rötar...

18/07/2024 tarihinde akşam 19.00da olan basel- İzmir Sunexpress uçuşu iptal oldu ve hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Sabah 7de uçuş olacağını söylediler. Sonradan ancak o da iptal oldu. Çok uzun zamandır havaalanında bekliyoruz ve asla muhatap olacağımız birisi yok. Müşteri hizmetlerine bağlanam...

19.07.2024 tarihinde 03.10 saatindeki XQ897 numaralı Sunexpress uçuşumuz toplamda 9,5 saat rötar yaptı. Uçuş tahmini 12.15 ertelendi. Bu sırada biz zaten pasaport kontrolünden geçmiş ve valizlerimizi vermiş kapıda bekleme alanındaydık. 01.30 sularında bu erteleme mesajını aldık. Daha sonra uzun bir ...

Merhaba XQ895 numaralı Barcelona İzmir uçuşum 22.40ta kalkacakken sabah 05.50ye ötelendi. Havaalanında ac ve susuz kaldık ertesi gün yapacağım toplantılarımı iptal ettim. İnanılmaz bir mağduriyet yaşıyorum. Sunexpress tarafından hiçbir bilgilendirme mesajı gelmiyor. İnanılmaz bir durum. Paramızla re...

Sunexpress uçuşum yurt dışından aktarmalı iki uçuş tam 5 saat rötar yaptı. Her iki uçuşun toplam gecikmeli ertelemesi 5 saati geçti. Maalesef herhangi bir tazminat ödenmedi. Lütfen firmayı seçerken bu hususu göz önüne alınız. Havaalanlarında uyumak zorunda kaldık. İlk Avusturya uçuşu 2 saat diğer Yu...

Sun Expres Bileti Değiştirip Erken Tarihe Alıyor ve Uçağı kaçırıyoruz, En uygun firmasından sun ekspres biletli 15.07.2024 (PNR: fe343m) Piriştina-İzmir biletim. Sun Expres tarafından değiştirilmiş ve ben yurt dışında iken bana mesaj iletilmiş. Değiştirilen tarih 13.07.2024 Piriştina- Antalya - İzmi...

Merhaba, Sunexpress tarafından Binance hesabım olmamasına rağmen MASAK tarafından hesabımın dondurulduğuna dair çeşitli mailler aldım. Bu konuda kişisel verilerimin Sunexpress ve tarafından sızdırıldığını düşünüyorum. Oluşabilecek herhangi bir olumsuz durumda sorumluluk kabul etmiyorum. Firmalarda...