to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos tarihinde Sunexpress’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla bilet almak istedim. Ancak işlem sırasında biletin kesilemediği ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Bana biletin sistemde gözükmediği söylendi. Sonrasında müşteri hizmetleri aracılığıyla aynı yolcu adına tekrar bilet almak zorunda kaldım ve bu kez bilet 20 euro daha pahalıya satıldı.
İlk biletin ücreti olan 360 euro hâlâ kredi kartı ekstreme yansımış durumda, ikinci bilet için ise 384 euro ödeme yaptım. Yani hem fazla ücret ödedim hem de iki biletin toplam tutarı kartımdan çekilmiş görünüyor.
Sunexpress’ten talebim, ilk biletin ücretinin ve iki bilet arasındaki 20 Euro'luk farkın tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür dilenmesidir.
Sunexpress web sitesini kimseye önermiyorum. Web sitelerinden daha kötü tek şey Sunexpress Müşteri Hizmetleri’dir.
27, 28 ve 30 Ağustos tarihlerinde Sunexpress’in resmi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Köln-Bodrum, Bodrum-Köln ve Bodrum-Düsseldorf uçuşları için bilet almaya çalıştım. Her üç denemede de banka kartımla yaklaşık toplam 400 euro ödeme yapıldı, ancak hiçbir işlemde bilet oluşturulamadı. Her ...
1 Ekim 2025 tarihinde sunexpress.com üzerinden üyeliğimle bilet almak istedim. Ödeme aşamasında sistem sürekli hata verdi, ancak buna rağmen 3.989,78 TL kredi kartımdan çekildi. Benzer bir durumu 3 Ekim 2025’te tekrar yaşadım ve bu kez de 82,73 Euro kartımdan çekildi. Her iki işlemde de bilet oluştu...
Sayın ilgili, Sun Expres firmasından bir uçak bileti satın aldım. Ödemesi ve bilet alımı gerçekleşti. Fakat e-mail ile tarafıma Sunexpress firmasından bilet detayları gelmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, sistemsel bir hata olduğunu düşündüğünü, ödemesi alınmış olmasına rağmen ...
15 Ağustos gidiş, 22 Ağustos dönüş olmak üzere Sunexpress’in resmi internet sitesinden (sunexpress.com) Düsseldorf-İzmir uçuşu için dört adet bilet sa...
Sunexpress’in resmi web sitesinden bilet satın almak isterken sistemsel bir hata oluştu. Bilet kesilmedi, ancak ödeme hesabımdan çekildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve işlem sonucu ücretin iade edileceği söylendi. Birkaç gün sonra iade yapıldı, fakat kur farkı nedeniyle hesabıma eksi...
Yorumlar