to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Uçuşunda Valizim Kırıldı, Talebim Haksız Yere Reddedildi
20 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in Amsterdam-İzmir uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda, Samsonite marka valizimin gövdesinde ciddi bir kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve Sunexpress yetkililerine başvuruda bulundum. Ancak yapılan incelemede, hasarın bavulun kullanımını etkilemediği gerekçesiyle talebim reddedildi.
Oysa valizim oldukça pahalı ve yeniydi; şu anda kırık nedeniyle şekli bozuldu ve kullanımı olumsuz etkilendi. Dosya numaram: Sun-09790741.
Sunexpress’ten, mağduriyetimin giderilmesi ve valizimin tamiri ya da değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Hiçbir çözüm sunmadılar. Meydana gelen sekil bozukluğu kullanıma engel değilmiş. Yani bavulumu bu hale getirip sonra da çok da önemli değil deyip geçtiler.
