to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Kırık Valiz Ve Çözülememe Süreci
24 Haziran 2024 İzmir-Berlin uçuşum sonrası gelen valizimde kullanılamayacak durumda olan hasardan dolayı hem havalimanında hem de internetten dosya açtım. Normalde 7 günde sonuçlanması gereken işlemler yoğunluktan ötürü 14 gün içinde halledilebilirmiş. Anlayış gösteriyorum tabii ki ama 16 gün oldu ve müşteri hizmetleri bana 3 gündür sadece "size dönüş yapılacaktır" diyerek beklememi söylüyor. Ne daha yetkili bir birime, merciye bağlıyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergiliyor ne de çözüm üretiyor. Mahkeme vb. Yollarla hakkınızı arayabilirsiniz diyor :d yazık gerçekten verdiğimiz paralara ve aldığımız hizmetlere bak. Ulaşabileceğimiz sadece bir numara var ve orada da kimsenin iplediği yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
