to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran 2024 İzmir-Berlin uçuşum sonrası gelen valizimde kullanılamayacak durumda olan hasardan dolayı hem havalimanında hem de internetten dosya açtım. Normalde 7 günde sonuçlanması gereken işlemler yoğunluktan ötürü 14 gün içinde halledilebilirmiş. Anlayış gösteriyorum tabii ki ama 16 gün oldu ve müşteri hizmetleri bana 3 gündür sadece "size dönüş yapılacaktır" diyerek beklememi söylüyor. Ne daha yetkili bir birime, merciye bağlıyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergiliyor ne de çözüm üretiyor. Mahkeme vb. Yollarla hakkınızı arayabilirsiniz diyor :d yazık gerçekten verdiğimiz paralara ve aldığımız hizmetlere bak. Ulaşabileceğimiz sadece bir numara var ve orada da kimsenin iplediği yok.
Sunexpress ile 01.09.2024 tarihinde İzmir'den Antalya'ya seyahatimizi gerçekleştirdik. Seyahatimiz sonrası valizimizi kırık teslim aldık ve hemen havalimanında ilgili birime şikayetimizi ilettik. Buna istinaden bir kağıt verdiler ve internet üzerinden şikayet başvurumuzu yapmamızı söylediler. Aynı g...
Uçuştan hemen sonra valizimi aldığım noktada kırıldığını gördüm fakat çevrede durumu bildirecek kimse olmadığından dolayı hemen kapının yanındaki danışmana durumu bildirdim ve beni müşteri hizmetleriyle görüştürdü. Onlar da internet sayfasından durumu belirtebileceğimi söyledi. Zaten öyle bir hasara...
31.12.2023 tarihinde Almanya'dan dönüş yaptığım uçaktan valizlerimi aldığımda valizlerimin zarar gördüğünü fark ettim ve havaalanında başvuru yaptım. Bir hafta içinde internetten başvuru yapabileceğimi söylediler. Attıkları link üzerinden başvurumu yaptıktan sonra geri dönüş yaparak faturamın eksik ...
06/10/2023-09/10/2023 tarihindeki Antalya-Sharm El-Sheik gidiş-dönüş uçuşumuz ( eşim ve 2 çocuğum ile birlikte 4 kişilik) aynı gün uçuşa yaklaşık 2,5 saat kala bir mail ile iptal edilmiş. Bulunduğum şehirden Antalya ya araç kullandığım için, maili görmedim. Ve havalimanına geldiğimizde uçuşumuzun mü...
Yorumlar