SunExpress Hava Yolları Havalimanında Biniş Kartı İçin Yolcuya Ek Ücret Ödetilmesi

Kısa yazayım. Paramızdan olduk, bir de vaktimizden olmayalım.
2 Eylül 2024 tarihinde MXP (Milano) - AYT (Antalya) 14:40 uçuşum (ADB İzmir üzerinden) için SunExpress uygulamasına girdiğimde check-in sırasında görsellerde verilen hatayı aldım ve check-in'i tamamlayamadım (girilen kişisel bilgilerde herhangi bir hata yok). (Türkiye'den yurt dışına çıkarken de aynı hatayı almış ve biniş kartımı havalimanından alabilmiştim.) Dolayısıyla check-in işlemleri için MXP havalimanında bulunan bankoya gittiğimde online check-in yapmadığımız için fiziksel biniş kartı için kişi başı 5 EUR vermemiz gerektiği söylendi. Emrivaki, biz de uçağa binmek için ödemek durumunda kaldık.

SunExpress uygulaması üzerinden check-in işleminiz çalışmıyor ve Milano'da çalıştığınız aracı kurumun kestiği biniş kartı parasını yolcuya ödetiyorsunuz. Ücreti ödenmiş bir uçuşa binebilmek için havalimanında bilet parası vermek çok garip bir şey. Yolcu olarak, basitçe havalimanına gidip parasını verdiğimiz uçuşa katılmaya çalışıyoruz. Lütfen bu meblağı (10 EUR) tarafıma kompanse ediniz. Miktar fazla olmasa da işleyişin böyle olmaması gerektiğini düşündüğüm için şikayet yazıyorum. Ödeme ve banko ile ilgili görseller ektedir.