to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Online Check-in Hatası
Sunexpress 02.06.2024 02.05 saatli Üsküp Antalya uçağına online check-in yapmak için 10 saat öncesinden denemeye başladım. Defalarca hata verdi. Check-in henüz başlamamıştır yazıyordu. En sonunda denemekten vazgeçip havalimanında hallederim diye düşündüm ancak bu sefer de havalimanındaki görevli bizden online check-in yapmadığımız için kişi başı 5 € talep etti. Ödedikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp şikayetinizi bildirip ücreti talep edersiniz dedi. Henüz ücreti ödemeden müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana online checkinin 3.5 saat önceden kapandığını geç kaldığımızı söylediler. Böyle bir hata yaşadığımıza dair ekran fotoğrafı çekmiş olmamız gerekiyormuş. Ben bunu nereden bilebilirim?
Saatlerdir denememize rağmen sitenizin verdiği hatanın sorumlusu neden ben oluyorum?
Aynı sorunu Antalya'dan Üsküp'e uçarken de yaşadığımızda uçuşa 1 saat kala online check-in yapabildik. Hani 3.5 saat kala check-in kapanıyordu?
Sitenin verdiği hatanın ücreti neden bize kesiliyor?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
