to read complaints and reviews, or file yours.SunExpress Hava Yolları Ankara'da Unutulan Bavul Ve Frankfurt'a Ulaşmayan Eşyalarım
Merhaba, SunExpress ile Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Frankfurt'a uçtum ve bavulumu SunExpress Ankara Havalimanı'nda unuttu. Bavulumu 5 gün geçmesine rağmen teslim etmediler. Dosya oluşturdum, şikayette bulundum ama geri dönüş sağlamıyorlar. Bavuluma etiket yapıştırmamışlar. Aradığımda 'Ankara'yı arayın, orası ile görüşün' tarzında rahatsız edici konuşmalar sergileniyor. Benim iş görüşmem var ve bavulumu teslim etmiyorlar. Bu çok rahatsız edici bir durum. Bavulumun resmini çekmiştim telefonuma, ne olur ne olmaz diye, ama bavulumu Frankfurt'a teslim etmiyorlar. Şunu da söylemek istiyorum; Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan bizi aradılar, 4 gün önce bavulunuz burada unutulmuş, SunExpress etiket yapıştırmayı unuttuğu için bavulunuzu uçağa almamışlar, denildi. Bavulunuz burada ve orada duruyor. Bavulumuz SunExpress tarafından Frankfurt'a yollanmıyor, daha doğrusu alıkonuluyor. Benim iş görüşmem var ve bavulumda çok kıymetli eşyalarım bulunuyor. Bavulumun teslim edilmesini istiyorum.
Gelişme
Sunexpres bavulumu Ankara havalimanında kaybetti Frankfurt havalimanına indim bavuluma kayıp formu doldurduk ve 21 gün geçmesine rağmen bavulumu bulamadılar herhangi bir ödeme yapmıyorlar ben iş görüşmeme gidemedim özel görüşmelerime gidemedim bavulumda çok kıymetli özel eşyalarım vardı ve bavuluma öğrendim ki etiket yapıştırmadıkları için bavulum kaybolmuş bu sorumsuzluğu sunexpres üstlenmemek için bana başka bir bavul göndermiş bende benim bavulum olmadığı için kabul etmedim yetkili bavulunuz nerede geziyor bilmiyoruz gibi bir cevap verdi ben Sunexpress'e asla bir daha binmem bunu geçtim siz insanı ne kadar rezil ediyorsunuz böyle 21 gün olmuş hala hiçbir şekilde uğraşmıyorsunuz nedendir acaba benim bavulumda çok kıymetli eşyalar olduğu için mi teslim etmiyorsunuz ödeme talep ediyoruz onda da ses yok ne olacak bu beni rezil ettiğiniz durum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
Merhaba bavulum ne zaman Frankfurt havaalanında olacak öğrenmek istiyorum
Bavulumu bulduklarını söylüyorlar ama herhangi bir şekilde bana ulaşmıyor şu an benim bavulumda ilaçlarım var ve kullanmak zorundayım ama ortada bavulum yok
Merhaba yanlış valiz yollamışsınız dönüş bekliyorum
Benim valizin bu değil yanlış valiz bırakmışlar yardım edin artık rezil ettinizi beni gerçekten
