to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress'in herhangi bir uyarı olmadan Check-in ücreti talep etmesi haksizliktir. En azından kontuarda böyle bir uyarıda bulunup, online check-in yapılmasına yönlendirebilir. Böyle bir uygulamaya başlanıyorsa da, her türlü araçlarla bilet alımı yapılırken açıkça bilgi verilmesi gerekir. İnsanları bu şekilde mağdur etmeleri ayıptır. Bir de ailecek gittiğimiz yerde 3 kişiyi farklı yerlere oturtmaları da ayrı bir saçmalık, para veriyorsan istediğin yeri seçme imkanı tanısın bari.
Sunexpress uçuşumuz için ben eşim ve 2 yaşından büyük oğlum için 3 bilet satın aldık. Online check-in yapmak istediğimde sistem sadece 2 yolcu için check-in yapıyor ve üçüncü yolcuya koltuk atamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "isterseniz yanınızdaki koltuğu ücretli satın alabilirsiniz vey...
Yurt dışı uçuş için Sunexpress ten online check-in yapmayanlardan 5€ ücret alınmaya başlanmış. Böyle bir uygulamanın gerekçesi insanları online işlemlere yönlendirmekle açıklanamaz. Sürekli ücret kesimlerinden artık tüm vatandaşlar olarak bunaldık. Başka hiçbir firmanın böyle bir uygulaması yok.
SunExpress hava yolları iyice rayından çıkmış olsa gerek ki, 8 Haziran Paris-Antalya XQ511 seferinde 8.5 yaşında çocuğumla dönüş yapmak için online check-in yaptık. Check-in yaparken otomatik atanan koltukları göstermemesine mi yanarsınız, check-in yaptıktan sonra iptal eden çağrı merkezi çalışanını...
Az önce online check-in yaptım ve sistem beni ve 2 ile 5 yaşındaki çocuklarımı ayrı koltuklara yerleştirdi. Sistem hatasıdır diyerek müşteri hizmetlerine başvurdum. Onlardan aldığım geri dönüş ise, ücretli koltuk satın almam gerektiğiydi. Birkaç kuruş daha fazla kazanabilmek için çocukları anneden a...
Almanya-Türkiye seyahatimiz için eşimle beraber biletimizi Sunexpress'ten aldık. Check-in işlemini mobil uygulamadan yapmak istedim. Bir kere check-in işlemi tamamlanana kadar size atanan koltukları göremiyorsunuz. Bu zaten başlı başına bir sorun. Ama asıl sorun bomboş bir uçakta beraber check-in ya...
Yorumlar