Sun Express'te Ödeme Hatası Ve İade Sorunu

Sunexpress.com'dan bugün iki kez, iki farklı kredi kartıyla bilet almaya çalıştım fakat ödemenin son aşamasında hata verdi. 9600 ve 9900 TL her iki farklı karttan çekilmiş fakat bilet kesilmemiş ve rezervasyon oluşturulmamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1-3 iş günü içerisinde iade edileceğini söylüyorlar fakat parayı iade etmedikleri için şu an kredi kartı limitim yok ve yeni bilet alamıyorum. Dolayısıyla mağdurum. Burayı okuduğumda birçok aynı yorum ve şikayet gördüm. Demek ki bu firmanın sıklıkla yaptığı bir durum. Bu süre zarfında bizim paralarımız ne oluyor? Acilen paramın geri iadesini talep ediyorum.