SunExpress Hava Yolları rezervasyon

27.11.2024 tarihli XQ958 İzmir Düsseldorf uçuşu için XXL iki adet geniş koltuklu bilet aldık. Uçağa bindiğimizde koltuklarımızın normal standart koltuk olduğunu fark ettik. Uçuş esnasında hosteslere bu durumu anlattık. İletişim kartı verdiler bize. İnince fazladan verdiğiniz ücreti alırsınız dediler...

Sunexpress sitesinden bilet almaya çalışırken banka kartımdan parası çekildiği halde son aşamada hata verdi ve bilet alma işlemi tamamlanmadığı gibi ne rezervasyon numarası ne de bilet ile ilgili mailde almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana para iadesi için 3 iş günü beklemem gerektiğini sö...

Tatil programı yaptım ve sun expresten İzmir Bremen gidiş, berlin İzmir dönüş şeklinde 4 kişilik bilet almaya kalktım bilet alınca, otel rezervasyonlarımı da yapacaktım. Fakat Sunexpress 40.342,86 TL ödemeyi kredi kartımdan çekti ama biletlemeyi yapmadı. Müşteri hizmetlerini arayınca da sistemlerind...

Bu 3 veya 4 kez başıma geldiği için müşteri hizmetlerinin dediği gibi "sistem hatası" olmadığı kanaatindeyim. Uçuşumu seçiyorum, bileti ödüyorum, para kartımdan çekiliyor ancak herhangi bir onay kodu/rezervasyon no maili gelmiyor. Aradığımda ise askıda kalmış, size 3 iş günü içinde para iadesi yapıl...

Sunexpress Havayolları ile aldığım biletlerde, ödeme yapılmasına rağmen bilet alınmıyor. İkinci kez ödeme yapıp yeni bilet alınması zorunda bırakılıyorsunuz, üstelik yeni alınacak bilet daha pahalı oluyor. İşlemlerin sürmesi 2 dakika bile değilken, 2 dakikada biletlerin fiyatının katlanmasının tek a...

25 Ekimde yaptığım numaralı rezervasyonumu banka kartı ile ödedim. Aynı bilete 26 Ekimde iki kez ücret alındı. 7 iş günü dolmasına rağmen geri ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Bana herhangi bir işlem yapmanıza gerek yok denildi. 7 gün Sonrasında tekrar aradığımda Sunexpre...

Ödeme yaptığım halde ne bilet onayım geldi ne de biletim. Dekontum var ve sipariş onayı sayfasını görmüştüm fakat hiçbir şekilde rezervasyon onayı ya da bilet maili almadım. Telefonla canlı desteği aradığımda da bana uçakta benim adıma ne rezervasyon ne de bilet olduğunu söylediler. Hiçbir şey yok p...

Sunexpress.com'dan bugün iki kez, iki farklı kredi kartıyla bilet almaya çalıştım fakat ödemenin son aşamasında hata verdi. 9600 ve 9900 TL her iki farklı karttan çekilmiş fakat bilet kesilmemiş ve rezervasyon oluşturulmamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1-3 iş günü içerisinde iade edileceğin...

İzmir Trabzon uçuşu için 5 kişilik bilet alma işlemimi tamamladım ve ödememi gerçekleştirdim ancak sonrasında sayfa hata verdi ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu. Gerekli müşteri hizmetini aradım ve paranın 3-5 iş günü içerisinde iade edileceğini ilettiler. Bunu biraz sineye çektim, ...

1 Kasım tarihinde saat 11:00’de müşteri hizmetlerinizi 444 07 97 numaralı telefon üzerinden aradım. 10 Kasım 2024’te gerçekleştireceğim ADB-PAR uçuşumda, kabin içinde bir bağlama taşıma talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, bu konuda ek koltuk satın almam gerektiğini belirttiğinde, kabul ettim; an...

31 Ekim 2024 tarihinde Sunexpress kendi internet sitesi üzerinden online bilet almak istedim. Uçuşu seçip ödeme adımını da tamamladığımda ekran beyaz vaziyette takılı kaldı. Kredi kartı kayıtlarını kontrol ettiğimde ücretin çekildiğini ve provizyonda bekliyor olarak görüldüğünü fark ettim. Ancak her...

Sunexpress internet sitesi üzerinden 17 Ekim 2024 tarihinde İzmir Kars 3 adet uçak bileti almak için rezervasyon yapmaya çalışırken kredi kartı ile ödeme aşamasında internet sitesinde yaşanan aksaklık sonucu rezervasyonum tamamlanamadı fakat ücret kredi kartıma provizyon olarak yansıdı. Daha sonra S...

17.10.2024 00.50 de. Sunexpress uçuşum vardı fakat bebeğim için rezervasyon için üç dakika geç kaldım. Biletimi farklı zamana çekilmesini istedim. Hiçbir şekilde hava yolu firması da Enuygun şirketi de yardımcı olmuyor. Maddi olarak zaten sıkıntıdayım. Bebeğimle havaalanından geri döndürüldüm. Mağdu...

4.10.2024 tarihinde Sunexpress firması üzerinden sabah 09:45 olarak aldığımız biletimiz, seyahat günü 5 saatten fazla ertelenerek 15:00'te kalkış gerçekleşmiştir. Otel rezervasyonumuz olduğu için saat 14:30 gibi giriş yapmamız gereken otele ancak akşam 20:00'de giriş yapabildik ve mağdur olduk. Trab...

2 Ekim 2024 AYT-OTP 16:45 uçuşu Rezervasyon ANJJ2B Sunexpress uçuşu rötarlı 17:20 belirlendi ama 17:40 halen hareket etmedi. Biletlendirdiği uçuşu yetersizliği sebebiyle uçağı ve filosu ile gerçekleştiremedi. Sunexpress'i tercih etmiş tüm yetişkin ve çocuklu ailelerin güvenliğini tehlikeye atarak ch...

24.09.2024 İzmir / Antalya uçuşumuz sonrası Antalya'ya vardık. Bavulumuzu bekledik derken kırık bir tekerlek bizi karşıladı. 2 bavulumuz vardı orta boy olanın ayağı kırık geldi aşağıya resimlerini ekleyeceğim. Hemen aynı kattaki büroya müracaat ettik edemez olaydık kimse asla ilgilenmiyor. Sunexpres...

17.09.2024 tarihinde Hannover'den Ankara'ya gelen XQ789 (PES333 rezervasyon numaralı) uçak, Esenboğa Havalimanı'na 25 derece sıcaklıkta uygun koşullarda iki kere piste alçaldı, inemedi ve geri kalktı. Uçakta bulunan herkes kustu, kalp krizi geçirecekti. Üçüncü denemede ise pist bitimine ramak kala i...

B35X7V rezervasyon numaralı biletimde bulunan 07.09.2024 tarihli ve XQ7619 sayılı uçağımdaki gecikme nedeniyle B6M5UE rezervasyon numaralı biletimde bulunan yine 07.09.2024 tarihli ve XQ596 sayılı uçağımı kaçırdım. Bir gün önce yani 06.09.2024 tarihinde tarafıma iletilen gecikme SMS ve e-posta bilgi...

14.09.2024 tarihli Sunexpress XQ7619 Trabzon Antalya uçağı için 22.07.2024 tarihinde bilet aldım. Uçuş saatinden 10 saat önce ( 23:50 13.09.2024 ) online check-in yapmaya çalıştım ancak sistem hatası aldım. Sunexpress Müşteri hizmetlerinden E*** hanım ile görüşmemizde uçuştaki acil çıkış hariç tüm k...

Merhaba, Sunexpress firmasının "Rezervasyonlarım" sayfasında, biletlenmiş uçuşuma ek olarak sunulan SunFlex3 hizmetini sistem hatası nedeniyle satın alamıyorum. Sistem, herhangi bir açıklama sunmaksızın bir hata ekranı gösteriyor (ektedir) ve yalnızca bu hatayı kabul etme seçeneği sunuluyor. "Tama...