to read complaints and reviews, or file yours.1
Online Check-in Sorunu Nedeniyle Uçağa Alınmadım, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
23 Ağustos 2025 13:423.191
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:40’ta Mersin’den İzmir’e gerçekleşecek YS293V PNR numaralı Sunexpress uçuşum için Enuygun sitesi üzerinden bilet aldım. Uçuştan üç saat önce hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden online check-in yapmak istedim, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlem tamamlanamadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Sonuç olarak, online check-in yapılamadığı için uçağa alınmadım ve uçuşumu kaçırdım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir uçuş hakkı talep ediyorum. Bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
