to read complaints and reviews, or file yours. 
SunExpress ile 15 Ağustos tarihinde ailemle Cenevre'den İzmir'e dönüşümüzde, online check-in sırasında seçtiğim koltuk numarası 7 iken, uçağa bineceğimiz esnada hiçbir bilgi verilmeden 30. sıraya ve farklı numaralara atandık. Böylece ailemle dağınık bir şekilde, ayrı ayrı oturmak zorunda kaldık.
SunExpress, keyfi olarak koltuk numarasını değiştirmiş. 18 Nisan sabahı saat 6'da İzmir'den Gaziantep'e yapılacak uçuş için SunExpress Premium'dan kızım ve benim için bilet aldım ve yaklaşık 1 ay önce rezerve edilen koltuklar bugün başkasına satılmış. 6 yaşındaki kızımı mantıksız bir yere yerleştirm...
Şubat ayında 29 Haziran için Münih-İzmir bileti aldım. Koltuk seçimi ve yemek seçenekleri içinde olduğu için pahalı tarifeyi seçtim. 1A ve 1B numaralı koltukları rezervasyon yaptım. Check-in yapılırken bu numaralar verildi ama tam uçağa binerken yerlerimiz değiştirildi ve arka sıralara oturmak zorun...
SunExpress'ten üç kişilik aynı PNR numarası ile bilet aldık. Check-in yaptıktan sonra fark ettim ki dört yaşındaki kızımı yanıma değil, uçağın farklı bir yerindeki koltuğa sistem tarafından atamışlar. Herhalde bir yanlışlık olmuştur diye düşünerek müşteri hizmetlerini arayıp durumu düzeltmek istedim...
Zürih - İzmir Arası XQ961, 4.4.2025 tarihli uçuşumuz için check-in yaptıktan sonra en küçük kızımın (2) bizden farklı bir koltuğa tek başına oturtulmuş olduğunu gördüm. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeler de farklı şeyler duysam da kesinlikle koltuk değiştirme ya da satın alma işlemi 24 saa...
Yorumlar