to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress Classic paketi "Uçuşunuzdan 7 gün öncesine kadar ücretsiz değişiklik (+Fiyat farkı) " bilgilendirmesini yapıyor web sayfasında. Ancak iş bilet değişikliğine gelince durum hiç de bu şekilde olmuyor. Değişiklik yapacağımız tarihe karar vermek için web sayfasında bilet fiyatlarına baktık ve ...
24 Mayıs Eskişehir Brüksel seferli 2 kişilik uçak bileti aldım fakat hala mail olarak e-bilet veya onay maili gelmedi? Ama hesaptan ödeme kesildi. 2 yolcu, T*** Y*** ve T*** Y***adına. TXN040524N8138093 Ek olarak dekontu da yolluyorum size bakabilir misiniz? Müşteri hizmetleri ile yazışmalarda paran...
03.01.2024'te Lufthansa ® üzerinden aldığım Sunexpress Ankara - Frankfurt aktarmalı Amerika uçuşum var. Fakat şu an online check-in açılmasına rağmen yapmaya çalıştığımda sürekli DCS_11376 erroru alıyorum. Burada aynı hatayı alan başka yolcu şikayetleri de var. Sistem kaynaklı bir hata olduğunu sanı...
24.12.2023te Lufthansa üzerinden aldığım Sunexpress Ankara - Frankfurt aktarmalı Amerika uçuşum var. Fakat şu an online check-in açılmasına rağmen yapmaya çalıştığımda sürekli DCS_11376 erroru alıyorum. Burada aynı hatayı alan başka yolcu şikayetleri de var. Sistem kaynaklı bir hata olduğunu sanıyo...
16 Ekim 2023 Sunexpress Ankara - Münih 08.00 uçuşu için biletim var. Fakat şu an online check-in yapmaya çalıştığımda sürekli DCS_11376 erroru alıyorum. Bu sabah Müşteri Hizmetlerini aradığımda acenteme ulaşmamı ya da akşam tekrar denememi söylediler. Acente Sunexpress'e paslıyor. Burada aynı hatayı...
Babaannemin cenazesi nedeniyle Sunexpress firması ile İzmir-Malatya uçuşumu gerçekleştirdim. Valizimi teslim aldığımda valizimin ve içinin komple ıslak olduğunu gördüm. Valizi incelediğimde beyaz yağlı tortu bırakan bir sıvı ile ıslandığını fark ettim. Valizimin mahvolmasının yanı sıra kıyafetlerimi...
18 Eylül için kestiğim bileti 20 gün öncesinden iptal ettim paranın iade edileceği söylendi. İade edilen para tutarı 500 TL kesinti yapılarak yatırıldı konuştuğum ilk müşteri hizmetleri kesintinin onlardan kaynaklı olmadığını kestiğim uygulamadan kaynaklı olduğunu uygulama ise hava yolu şirketinden ...
Yarınki Sunexpress Ankara - Frankfurt 5.20 uçuşu için bilet aldım. Fakat şu an online check-in yapmaya çalıştığımda sürekli DCS_11376 erroru alıyorum. Bu sabah Müşteri Hizmetlerini aradığımda acenteme ulaşmamı ya da akşam tekrar denememi söylediler. Acente Sunexpress'e paslıyor. Burada aynı hatayı a...
5 Temmuz 2023 tarihli Ankara Esenboğa'dan Berlin Brandenburg havalimanına 16.30 uçuşumuz vardı. 16.30 da kalkması gereken uçak önce 1 saat, sonra 2 saat rötar diyerek 19.10 da kalktı. Uçağın bozulduğunu kalkamayacağını, Antalya'dan uçak beklendiği söylendi. Ki bize rötar bilgisi geldiğinde Uçak şu a...
Sunexpress hava yolu ile 24.06.2023 tarihinde Milano-İzmir uçuşu için online check-in yapıp biniş kartını oluşturan oğlumdan Kontuarda ücret ödemeden check-in yaptığı iddiası ile Havalimanı check-in bedeli altında 21 gün içinde 5 Euro ödemesi için mail gönderilmiş Online check-in yapıp uçuşunu gerç...
Sunexpress check-in hatası tüm bilgiler doğru olmasına rağmen bu hatayı veriyor. Ne yazık ki müşteri hizmetleri dahi yardımcı olamıyor yıl 2023 yazık. Her yolcu bireysel kimlik bilgileri ve kişisel bilgilere sahiptir. Lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol edin.
Sunexpress hava yolu şirketinden 1 Temmuz tarihi Amsterdam'dan İzmir uçuş bileti aldım. Ancak sağlık sorunları nedeniyle doktorun uçuş yapılması uygun değildir. Raporu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri iptal ile ödenmiş tutarın çok küçük bir tutarını iade etmektedir. Eğer ta...
Sun Express hava yolu şirketinden 1 Temmuz tarihi için Amsterdam'dan İzmir uçuş bileti aldım. Ancak sağlık sorunları nedeniyle doktorun uçuş yapılması uygun değildir. Raporu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri iptal ile ödenmiş tutarın çok küçük bir tutarını iade etmekte. Eğer ...
Online check-in yapmaya çalışıyorum. Hata veriyor. Müşteri hizmetleri sürekli geçmişi temizle, web den gir, app den dene, olmadıysa sonra dene gibi cevaplar veriyor. İlk defa uçmuyorum senede en az 10 uçuşum var ilk defa bu hava yolunda böyle bir sorun yaşıyorum. Online check-in hata veriyor. Hava a...
Sunexpress online check-inde tüm kimlik bilgilerimi eksiksiz ve hatasız girmeme rağmen işlemi tamamlayamıyorum. "Lütfen girdiğiniz bilgileri onaylayın/yolcu (lar) bulunamadı" hatası veriyor. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp'taki arkadaşlar tüm iyi niyetlerine rağmen sorunu çözemiyorlar ve tek öneriler...