Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Ek Hizmetlerin Ücret İadesi Yapılmadı

19 Ekim 20:53
595

02.04.2026 tarihli İzmir-Berlin gidiş ve Berlin-İzmir dönüş uçuşlarını içeren Sunexpress rezervasyonumu (rezervasyon no: X67FR7), 15.10.2025 tarihinde tamamen iptal ettim. Rezervasyonum annem A*** P******* adına, kendi Sunexpress hesabımdan yapılmıştı.

İptal işleminin ardından, 16.10.2025 tarihinde sadece uçak bileti ücretinin tarafıma iade edildiğini gördüm. Ancak Suncomfort paketi kapsamında aldığım ek hizmetler (yemek, koltuk seçimi ve pakete dahil diğer hizmetler) için ödediğim ücretlerin hiçbirinin iade edilmediğini fark ettim. Bu konuda bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün müşteri hizmetlerinizi aradığımda, bu ek hizmetlerin ücretlerinin iade edilmeyeceği söylendi ve şikayet oluşturmam istendi. Ancak web sitenizdeki şikayet sayfası çalışmadığı için bu yolu da kullanamadım.

Kullanmadığım hizmetlerin ücretlerinin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kaç yıllık müşteriniz olarak, bu mağduriyetimin giderilmesini ve Suncomfort paketine dahil tüm ek hizmetlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı hem Türkiye’de hem de Almanya’da yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress'te Bilet Değişikliği Ücret Farkı Ve Haksız Uygulama Şikayeti

16 Haziran 16:06
1.076
sunexpresste-bilet-degisikligi-ucret-farki-ve-haksiz-uygulama-sikayeti-1.pdf
1
Türkay sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Bagaj Ücretinde Şok Edici Mağduriyet Ve Adil Olmayan Uygulama

13 Ekim 16:40
448
sunexpress-bagaj-ucretinde-sok-edici-magduriyet-ve-adil-olmayan-uygulama-2.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

26 Temmuz 2024 18:15
1.124

Sunexpress'in Online İşlem Sorunu Ve Ek Ücret Mağduriyeti

03 Şubat 21:35
1.192
Sunexpress'in Online İşlem Sorunu Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Sunexpress'in Online İşlem Sorunu Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Sunexpress'in Online İşlem Sorunu Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Sunexpress'in Online İşlem Sorunu Ve Ek Ücret Mağduriyeti
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Raporuna Rağmen Sunexpress Bilet Ücretini Tam İade Etmiyor

16 Ekim 18:40
621
Benzer Şikayet Yaz