to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yok, Rötar Ve Kaba Personel Yolcuları Mağdur Etti
16.08.2026 tarihinde Sunexpress ile yapacağım xq7631 sefer sayılı Antalya uçuşum için biletim saat 09.05’e alınmıştı. Ancak herhangi bir anons veya bilgilendirme yapılmadan uçuşumuz 10.30’a rötar yaptı. Bu süre boyunca yolculara açık ve net bir açıklama yapılmaması beni oldukça mağdur etti.
Ayrıca uçağa yolcu alımı yapılan kısımdaki personellerin tavrı da son derece rahatsız ediciydi. Yüzleri asık, iletişime kapalı ve saygısız bir şekilde davrandılar. Zaten rötar nedeniyle gergin olan yolculara karşı daha anlayışlı ve nazik olunması gerekirken tam tersi bir tutum sergilenmesi kabul edilebilir değil.
Sunexpress’ten uçuş süreçlerinde yolcuların zamanında ve düzgün şekilde bilgilendirilmesini, özellikle de biniş kapılarında görev yapan personellerine iletişim ve davranış konularında acilen eğitim verilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
