to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayetimin konusu Sunexpress havayolunun haksiz bir bicimde yaptığı bilet iadesi tutarıdır. Ben, esim ve kızlarım son 4... senedir İzmir-Dubai-İzmir hattında seyahatlerimizi Sunexpress ile yapmakta idik. Çünkü tek direkt uçuş Sunexpress'in idi. 31 Ocak ve 16 Şubat tarihlerinde yaptığım 724.09 +83.73 (
18 Temmuz gidiş, 23 Temmuz dönüş İzmir–Amsterdam Sunexpress uçuşlarım için tarih değişikliği yapmak istediğimde, iade ve... değişiklik işlemlerinde benden alınan kesintiler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gidiş bileti için 7.000 TL, dönüş bileti için ise 8.000 TL olmak üzere toplam 14.000 TL ke
06.05.2026 Antalya–Lefkoşa gidiş ve 12.06.2026 Lefkoşa–Antalya dönüş olacak şekilde aldığım XQ0310 seferli SunExpress uç...uşlarım hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana farklı bir uçuş tarihi önerildi, bunu kabul ettim ancak konaklama yaptırdığ
Obilet uygulaması üzerinden SunExpress ile 11 Mart tarihinde Dubai gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Bölgedeki savaş ...durumu, havalimanının vurulması ve ciddi güvenlik riski nedeniyle uçuşuma henüz günler olmasına rağmen büyük endişe duyduğum için biletimi iptal ederek ödediğim ücretin tamamının i
Sunexpress uçuşuna güvenerek aldığım diğer uçuşlar da iptal oldu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bu iptal ol...an uçuşun 01.04.2025 tarihindeki İzmir-Çukurova uçuşu ile değiştirilmesini istedim. Mart ayında olan biletlerle değişiklik yapılabileceği söylendi, tamam 31.03.2025 olsun dedim, an
20/12/2024 tarihli 16:45 brs kalkış - 23:55 AYT inişli uçaktaki s583te Booking numaralı uçuşumu 190 EUR'ya satın aldım. ...Bu uçuşu, şu anda güncel fiyatı 118 GBP olan 18/12/2024 tarihli 12:15 birmingham - AYT uçuşu ile değiştirmek istiyorum. Yani pahalı bir bileti, 50 GBP daha ucuz olan bir biletle h
Sunexpress ile Antalya'ya seyahat ettim ve 11 gün sonra dönüş için 24/10/2024 tarihinde bilet satın aldım. Antalya'dan G...aziantep'e bilet almam gerekirken yanlışlıkla Gaziantep'ten Antalya'ya almışım ve sürekli Sunexpress ile uçuş yaptığım için bir önceki kaydın tarihini güncelleyip öyle almışım. Ban
18.08.2024 tarihinde uçuş değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım. 856 TL farkla bilet değişikliğini onayladım. Kar...t işlemlerinde birkaç denemeden sonra işlem yapamadım. Temsilci işlemi sonlandırdı ve tekrar aramam gerektiğini söyledi. İkinci görüşmede iki farklı isim ve kartı denedik ama siste
Tüketiciyi haklarına giriyorsunuz! Mayıs ayında Sunexpress firmasından 21 Eylül 2024 İzmir-Münih, 30 Eylül 2024 Amsterd...am-İzmir uçak biletlerimi vize randevu süreçlerini de göz önüne alarak ve ekstra ücret ödeyerek Sunclassic paketten (değişiklik yapabilme hakkı ile beraber) satın aldım. Şu an seya
Bilet değişikliği Rezervasyonumu bilet değişikliği yapmak istedim, önceden Sunexpress sitesine bilet fiyatına baktım. İl...gili EIN-AYT uçuşu bilet fiyatı 99 Euro. Benim AYT-DUS uçuşumu değiştirip bunun yerine EIN-AYT bileti yapmanızı talep ettim. Değişiklik için 200 Euro bilet parası istediniz, halbuk
Sunexpress firmasından iki kişilik Adana-Antalya sabah 25 Ağustos 9.15'e uçak bileti almıştım. Fakat Adana havalimanının... yer değişmesi sebebiyle uçak saatini değiştirip akşam 21.15'e almışlar. Arada çok fazla saat farkı var, hatta gün farkı var. Yasal olarak sefer değişikliklerinde ücretsiz bir şeki
Sunexpress firmasından 01.09.2024 tarihli saat 8.40 Adana şakirpaşa Havalimanı-İzmir Havalimanı uçuş biletini satın aldı...m. Uçuşların 11 Ağustos itibariyle yeni açılan Çukurova havalimanına taşınmasından dolayı biletimin benim onayım olmadan 25.08.2024 tarihli Çukurova Havalimanı-İzmir Havalimanı şek
"Teşekkürler"
Sunexpress talebimiz dışında yapılan havaalanı değişikliğinde ücret alıyor. İskenderun'da oturan ailem için Bodrum-Adana... gidiş dönüş bilet almıştım. Pegasus Adana havaalanı kapanıyor diye uçuşların hepsini Çukurova Havaalanına yönlendirdi. Ailem yaşlı olduğu için bilmedikleri havaalanına gitmek iste
1 haftadır bilet değişikliği için sürekli arıyorum. Teknik bir sorun var deyip yetkililer size dönüş yapacak deyip sürek...li oyalıyorlar. Resmen paramla rezil oluyorum. Kimse ilgilenmiyor. Bilet fiyatları gün geçtikçe artıyor ama kendi hataları yüzünden mağdurum ve kimsenin umurunda değil. Bu gidişle
Sunexpress Bilet değişikliğimi yapmıyor. İzmir-Amsterdam arası olan uçuşum 48 saatten az bir sure kaldığı için bilet değ...işikliği yapılamadığını belirttiler. Değişikliğin sebebi babamın yoğun bakıma kaldırılmış olmasıdır. Bunu müşteri temsilcisine belirttiğimde WhatsApp hattına babamın yoğun bakımda
15 Haziran 2024 tarihli Antalya-Prag ve 22 Haziran 2024 tarihli Viyana-Antalya uçuşlarımla ilgili tarih değişikliği yapm...ak üzere Sunexpress havayolu şirketi ile iletişime geçtim. Ancak Sunexpress internet sitesinde beyan edilen 100 Euro bilet değişiklik ücretinden daha fazlasını alarak değişiklik ya
"Teşekkürler"
Hayatımda gördüğüm en kötü çağrı merkezi ve firma. Çağrı merkezini arayıp E*** adında biriyle görüştüm ve biletin tarihi...ni değiştirdim ama eski biletimi Sunlight'tan Suneco'ya değiştirip daha fazla ücret talep ettiler ve bu değişikliği kesinlikle bildirmediler. Sorduğumda da neden bu kadar fark çıkt
"Sorunumu çok kısa sürede çözdüler. Cansu hanıma teşekkür ediyorum."
Sunexpress gidiş dönüş üç kişilik ailem için İzmir-Zurich bileti almıştık. Vize reddi nedeniyle müşteri hizmetleri açığa... almayacağını fakat bir paket tanımlayarak (7bin tl ücretle) sınırsız değişiklik hakkı sunduğunu ve tekrar değişim yapacağımda paket ücreti değil sadece bilet arasındaki farkı alac
6 Ekim tarihli Adana-Antalya seferi elektrik kesintisi sebebiyle iptal oldu dendi. Son gün mesajla haber verilmesine rağ...men sorun etmeyerek bilet değişikliğine gittim. En yakın tarihe bilet aldım. İptal olması durumunda haber vermeleri gerektiğini belirttim. Haber verileceğini söylediler. Kedimi güç
Uçuş değişikliği yapmak istediğim için müşteri hizmetlerini aradım fakat bana beyefendi normal bilet ücretinden daha faz...la bir ücret çıkarttı. Teşekkür edip kapattım. Daha sonra uygulamadan bilet değişikliğine girdiğim zaman bana söylenen ücretin tam tersi çok cüzi bir miktar ödeme yapıp biletimi de
Uçuş PNR = LDT327 D****** İş Bankası shop and miles kredi kartımla aldığım bilet yüzünden mağdurum ve kimsenin umurumda... değil. Cumartesi akşamdan itibaren yaklaşık 36 saattir İş Bankası kredi kartı puanlarımla aldığım biletimi değiştirmeye çalışıyorum ama kimse yardımcı olmuyor çünkü bileti aldığım