to read complaints and reviews, or file yours.
31 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ789 sefer sayılı Hannover-Ankara uçuşunu kullandım. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldım ve eve geldikten sonra içini kontrol ettiğimde, Roborock marka süpürgemin (değeri yaklaşık 18.000 TL) bagajımdan eksik olduğunu fark ettim. Bagajda herhangi bir hasar yoktu ancak açılmış ve içerisindeki kırtasiye ürünleri dağılmıştı. Eksik olan tek ürün Roborock süpürgeydi, diğer eşyalarım yerindeydi.
Durumu fark eder etmez Sunexpress müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk temsilci, web sayfası üzerinden bildirim yapmamı söyledi ancak ilgili bir bildirim alanı bulamadım. İkinci temsilci ise bir dakikadan fazla konuşamayacağını belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Her iki görüşmeden de sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Sunexpress’ten beklentim, kaybolan eşyamın bulunup bana kargo ile ulaştırılmasıdır. Rezervasyon numaram: EXYYU2. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in xq 765 sefer sayılı uçuşuyla New York’tan Viyana ve Ankara aktarmalı olarak seyahat ettim. Varış noktam olan Ankara’da bagajımı teslim alamadım ve bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj raporu oluşturuldu, bana bir takip numarası verildi ancak herhangi bir b...
Sunexpress ile 8 Ağustos 2025 tarihinde XQ869 sefer sayılı Roma-İzmir uçuşu ve ardından 9 Ağustos 2025 tarihinde XQ9006 sefer sayılı İzmir-Çukurova uçuşunu gerçekleştirdim. Bagajımı Roma’dan İzmir’e geldikten sonra teslim alıp tekrar verdim. Eve vardığımda bagajımda herhangi bir hasar olmamasına rağ...
08 Temmuz 2025 tarihinde Köln’den Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleşen XQ983 sefer sayılı Sunexpress uçuşunda bagajım kayboldu. Kayıp bagajımda hepsi ismi bilinir markalara ait yağmurluk ve tişörtler ile parfümler bulunmaktaydı. Toplamda yaklaşık 600 euro değerinde eşyam çalındı ve ben bu eşyala...
5 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in D38Q5D rezervasyon numaralı uçuşumda, Antalya üzerinden Adana Çukurova Bölgesel Havalimanı’na aktarmalı olarak seyahat ettim. Çukurova Havalimanı’na indiğimde valizim tarafıma teslim edilmedi. Kayıp eşya bürosuyla iletişime geçtiğimde, büroda bulunan yaklaşık 3...
Yorumlar