Sunexpress Aktarmalı Uçuş Sonrası Kayıp Bagaj Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği

11 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in xq 765 sefer sayılı uçuşuyla New York’tan Viyana ve Ankara aktarmalı olarak seyahat ettim. Varış noktam olan Ankara’da bagajımı teslim alamadım ve bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj raporu oluşturuldu, bana bir takip numarası verildi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Verilen numaradan da ulaşmaya çalıştığımda ilgilenilmedi.

Kayıp bagajımda marka kıyafetlerim, ayakkabılarım, çantam ve valizin kendisi olmak üzere yaklaşık 40.000 TL değerinde eşyam bulunuyordu. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bagajımın kaybolmasının üzerinden 2 gün geçti ve hala hiçbir gelişme yok.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kayıp bagajımın bulunmasını ve maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.