to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Planlarım Mahvoldu
19 Ocak’ta Sunexpress ile 11:50 İzmir kalkışlı, Barcelona varışlı uçuşumla Barcelona’ya yerel saatle 13:15 civarında iniş yaptık. Ancak anlam veremediğimiz şekilde bagajlarımız yaklaşık 15:30 gibi, yani inişten çok uzun bir süre sonra gelmeye başladı. Bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bagajların neden bu kadar geciktiğine dair açıklama olmaması sebebiyle tüm planlarımız aksadı, günümüz adeta mahvoldu.
Bu gecikme yüzünden şehre dair yaptığımız tüm planlara ve gitmemiz gereken yerlere geç kaldık. Uzun süre aç ve susuz kaldım, yiyecek bir şey bulamadım, su yoktu ve bu süreçte ciddi baş ağrısı yaşadım, ağrım saatlerdir geçmiyor. Diğer yolcularla birlikte tepki gösterip eylem yapmak zorunda kaldık, ancak ondan sonra, Havalimanı çalışanlarının halimize üzülmesi üzerine bagajlarımız getirildi.
Bu yaşananlardan dolayı Sunexpress’i bir daha hiçbir koşulda tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Şirketten, bu yaşanan gecikme, iletişimsizlik ve mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum.
