to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Robot Süpürge Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
Ortalama 1 yıl önce Kocaeli 41 Burda şubesinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünün şarj standındaki dişlerden birinde paslanma oluştu. Mağazaya götürüp şikayetimizi belirttik ürün incelemeye alındı. WhatsApp üzerinden 'Summit Teknik Servis' tarafından;
'Merhaba, Xiaomi S10T cihazınızda kullanım hatası mevcut
- istasyon sıvı teması paslanma mevcut / istasyon değişim
- 2000 TL
onay bekliyor' olarak bir dönüş aldık. Aradığımızda ürünü salonda sıvı olmayan bir ortamda muhafaza ettiğimizi sıvıyla herhangi bir temasının olmadığını ilettik. Paspas yapan bu ürünün stand üstünde döndüyse bu olabilir mi dediğimizde kendi kendine olmaz istasyon üzerinde dönmez demekteler. Sorduğumuz hiçbir şeye tatmin edici mantıklı bir açıklama yapmamakla beraber bir de değişim için ücret talep etmekteler. Sıvıyla herhangi bir şekilde temasını salon içerinde nasıl yapmış olabiliriz dediğimiz herhangi bir cevap verememekteler. Bir de üzerine 'Robot Süpürge Genel Bakımı hakkında' diye uzun bir mesaj attılar dalga geçercesine.
Merhaba, Şarj istasyonunuz da sağ pimde aşırı paslanma mevcuttur. Zaten ürünü servise gönderdiğinizde de bu sorunu yazarak kendiniz iletmişsiniz. Ürün maalesef bir noktadan sıvı temasa maruz kalmıştır ve paslanma bu sebepten dolayı yaşanmıştır. Dilerseniz sizlere özel indirimli fiyat tanımlaması yaparak yardımcı olmaya çalışırım. Bayram Durakoğlu summit tek ser md.
