to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan Xiaomi marka s10t robot süpürge aldım. Cihaz paspaslar takılı iken yön bulamıyor. Bu sorun için garanti kapsamında Delta servise gönderdim satıcı yönlendirmesi ile. Su haznesi tıkalı deyip değiştirdiler 3 aylık cihazın filtresi kirli deyip değiştirdiler 3250₺ ödeme yaptım eski filtreyi gönderdiler tekrar yeni diye birine verebilirsiniz o derece temizdi çünkü cihaz daha çok yeni. Ama benim asıl sorunum çözülmedi. Tekrar servise gönderdim yine aynı şekilde 1 ay kadar kaldı. Benim şikayetlerimi yazdığım kağıdı başka bir müşterinin robotuna yapıştırıp gönderdiler o hanımefendi aradı beni. İlgi alakayı düşünü artık. Tabi bu süreçte cihaz daha servisteyken ben şikayetimi söylüyorum servis öyle bir problem yok diyor sonrasında bir daha inceleyelim dediler o esnada robotu kargoya vermişler bile tekrar inceleme falan yok. Bana geldiğinde suyu içinde bir şekilde göndermişler robotu pedler nemli kutuyu açmamla beraber nasıl kötü bir koku. Tekrar aradım şikayetimi söylemek için. En sonunda tekrar gönderin bakalım dediler. Cihazı aldığımdan beri yarı ömrü serviste geçti. Ayrıca Hepsiburada üzerinden yaptığım ürün değerlendirilmesi de yayınlanmıyor nasıl oluyorsa. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim ama buradan da şikayet etmek istiyorum
09.12.2023 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu yasomi kullanıcı isimli İ** İletişim Sanayi Ticaret ve Ltd. Şti. Den satın aldığımız Xiaomi S10+ model ( detaylar fatura nüshasında mevcuttur ) robot süpürge nedenini anlamadığımız şekilde bozuldu ve 24.06.2024 tarihinde garanti kapsamında onarılm...
Xiaomi robot süpürge aldım, arıza yaptı. Delta servise gönderilmesi lazımdı, gönderdim. Arıza olarak sensör hatası gözüküyordu uygulamada ama motor bölümünde bir şey yanmıştı; yanık kokusu ve biraz duman vardı, çalışmıyordu. Delta servise tamir ettiler, gönderdiler. Yine koku vardı ve emiş gücü azal...
Delta Servis, garanti kapsamında olan Xiaomi robot süpürgemizle ilgili çok kötü bir deneyim yaşattı. Bataryasını değiştirmeleri için ikna etmek zorunda kaldık. Müşteri hizmetleri, robotun çok kirli olduğunu söyledi. Evcil hayvanımızın olduğu bir evde, süpürgeyi temizleyip göndermemi beklemeleri tuha...
Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi s10t marka robot süpürge arıza yaptı. Genpa Hepsiburada garanti kapsamında tamir edildi. Tamirden geldikten sonra temizlik sonrası standa gidince şarj sonrası çevrimdışı olmaya başladı. Tekrar servise gönderdim 12 gün sonra bana arızanın garanti kapsamı dışında olduğun...
Anneme hediye olarak hepsiburada.com'dan Xiaomi marka S10+ robot süpürge aldım. Ürünün garantisi henüz bitmemişti ancak şarj yeri kırıldı. Garantiye göndermek için aradığımda, hepsiburada.com'dan aldığım için Türkiye garantisi kapsamında olmadığını, sadece Delta adlı firmanın ilgileneceğini söyledil...
Yorumlar