Sultan Butik'ten Aldığım Takım Yanıltıcı Ve Kalitesiz, Üç Kat Kargo Ücretiyle Mağdur Oldum

Sultan Butik’in internet sitesinden pembe etekli bir takım satın aldım. Ürün tesettür giyim olarak satılmasına rağmen iç gösteriyordu, kumaş kalitesi oldukça kötüydü ve sitedeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Bu nedenle iade talebinde bulunduğumda sadece değişim yapılabileceği söylendi, ben de bunu kabul etmek zorunda kaldım.

İlk gelen ürün için kargo ücreti olarak 100 TL ödedim. Değişim için ürünü tekrar kargoya verdiğimde yine 100 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. 100 TL daha kargo ücreti yansıtılarak tarafıma gönderildi. Sonuç olarak tek bir ürün için yaklaşık 300 TL kargo ücreti ödemiş oldum.

WhatsApp üzerinden her yazdığımda “değişim kargoları açılmadı” denilerek, ilgisiz ve geçiştiren bir tavırla karşılaştım. İlk ürün 3 gün içinde elime ulaşmışken, değişim sürecinin tamamlanması 9 günü buldu. Gelen değişim ürününün de hem kumaşından hem dikişlerinden hem de genel kalitesinden hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Sipariş numaram SLT5826******11’dir. Amacım, sadece kendi yaşadığım mağduriyetin bilinmesi değil, aynı zamanda başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması ve yanıltılmaması için bu süreci ayrıntılı şekilde paylaşmaktır.