to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün Gönderildi, İletişime Çözüm Bulunamadı
İnternet üzerinden Sultan Butik adlı firmadan, sitede paylaşılan görsellere ve açıklamalara güvenerek bir elbise siparişi verdim. Aynı görsele sahip, kalitesi farklı iki ürünü farklı fiyatlarla satıyorlar. Ben daha pahalı olan, kaliteli görünen elbiseyi tercih etmeme rağmen bana daha ucuz olan, soluk ve kalitesiz ürün gönderildi.
10.07.2026 tarihinde verdiğim sipariş 13.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram slt5843******79, siparişi oluştururken kullandığım telefon numarası ise 5388****31’dir. Ürünün görselle ve seçtiğim seçenekle hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Ancak yazışmalara rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve iletişime geçildiği halde çözüm üretilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Gönderilen ürünü iade edip, ödediğim ücretin tamamının tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.
