Eksik Dantel Detaylı Yelekli Takım Ve Cevapsız İade Talebi

01.07.2026 tarihinde Sultan Butik internet sitesi üzerinden altı parça ürün siparişi verdim. Siparişim sekiz gün sonra elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda dantel detaylı yelekli takımın paketin içinden çıkmadığını gördüm. Paketin üzerindeki kağıtta bu takımın da yazmasına rağmen kutunun içinde yoktu, diğer beş ürün ise eksiksiz geldi.

Eksik ürün için hem WhatsApp üzerinden hem de site üzerinden kendilerine ulaştım. WhatsApp’tan hiç dönüş yapılmadı, site üzerinden ise yalnızca ürünün parasını iade edeceklerini yazıp geçtiler. Ben ürünü istediğimi, takımı göndermelerini talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebime cevap bile verilmedi, ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Kredi kartıyla ödeme yaptım ve şu ana kadar yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş sağlanmadı.

Müşteri olarak beklediğim, benimle doğru düzgün ilgilenmeleri, açık ve net bir şekilde bilgi vermeleri ve süreci uzatmadan mağduriyetimi gidermeleridir. Ya eksik gönderilen dantel detaylı yelekli takımı en kısa sürede kargoya verip tarafıma göndermelerini ya da bu ürünün ücretini gecikmeden hesabıma iade etmelerini talep ediyorum. Şikayetin Bahar Ç**** adına olduğunu da özellikle belirtmek isterim.