Suit Güzellik Merkezleri Batıkent 35.000 TL Tutarındaki Ödemeyi Tek Çekim Olarak Geçirmişler

Suit Güzellik Batıkent şubesine lazer epilasyon için başvurduğumda, ödemeyi Akbank kartımdan 4 taksit olarak çekeceklerini söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdiler. Ancak 12.04.2026 tarihinde 35.000 TL tutarındaki ödemeyi bilgim ve onayım dışında tek çekim olarak geçirmişler.

Durumu fark ettiğimde şube ile görüştüğümde işlemi hatalı yaptıklarını, bunu muhasebeye ilettiklerini ve düzeltilmesinin 15 gün sürebileceğini söylediler, bu arada da hizmeti almamı teklif ettiler. Ancak hem bu hatalı işlem hem de kullanılan üslup ve konuşma tarzı nedeniyle hizmeti almak istemediğimi, işlemin tamamen iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini istediğimi açıkça belirttim.

Tüm bunlara rağmen daha sonra tekrar görüştüğümde iade yapamayacaklarını, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler. Bana sözlü olarak 4 taksit şeklinde bilgi verilmesine rağmen tek çekim yapılması ve sonrasında iptal ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Hizmeti almak istemiyorum, 12.04.2026 tarihinde tek çekim olarak alınan 35.000 TL tutarındaki bedelin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.