to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos akşamı saat 18:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Süha Turizm’den 46NE007 plakalı otobüs için iki kişilik bilet aldık. Normalde altı saat süreceği belirtilen yolculukta, sabah olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Yol boyunca hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir aksaklık veya arıza da yaşanmadı. Bu durumdan dolayı mağdur olduk ve geceyi yolda geçirmek zorunda kaldık.
Saat şu an 04:00 ve hâlâ yoldayız. Bu şikayeti de yolculuk sırasında yazmak zorunda kalıyorum. Ayrıca 2025 yılında hâlâ TV’siz otobüsle yolculuk yapıyoruz. Muavinlerin asık suratlı ve ilgisiz tavırları da yolculuğu daha da zorlaştırdı.
Firma ile yolculuk sırasında iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Sadece bilet alırken müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün oldu, sonrasında hiçbir şekilde destek alamadım.
Banka kartı ile toplam 1.100 TL ödeme yaptım. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle iki kişilik bilet ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’in Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Esenler) 18:30 seferi için internet üzerinden iki bilet (Koltuk No: 11, 12 – PNR: 2aaf368) aldım ve toplamda 1.000 TL ödeme yaptım. Hamile olduğum için zamanında otobüse yetişmem çok önemliydi. Ancak otobüs hareket etmeden önce tarafıma...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Süha Turizm ile Nizip’ten Ankara (AŞTİ) otogarına gitmek üzere Obilet sitesi üzerinden online olarak bilet aldım (PNR: 7G4F368, koltuk no: 28). Bilet ve satış ekranında AŞTİ varış saati 21:00 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs saat 21:00’de hâlâ Kırıkkale civarın...
12 Haziran 2025 tarihinde, İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 01:00’de kalkması gereken Süha Turizm’e ait Ankara 1 aracı (peron no: 59, koltuk no: 13) yaklaşık 50 dakika gecikmeyle, 01:50’de hareket etti. Araç, yol boyunca sık sık duraklayarak dolmuş gibi yolcu aldı ve boş koltuk olmamasına rağmen a...
Sayın Yetkili, 13 Haziran 2025 tarihinde, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na gitmek üzere Süha Turizm’den bilet satın aldım (38 en 555 ). Ancak bu seyahat sırasında, firmanızın personeli olan erkek host tarafından hem ahlaki hem hukuki sınırların açıkça ihlal edildiğine tanık oldum ve...
04 Ekim 2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Süha Turizm’e ait kjwe368 PNR numaralı biletimle yolculuk yapacaktım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce aracın rötarlı geleceği bildirildi. Bu nedenle başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Süha Turizm yetkilileriyle gör...
Yorumlar