Süha Turizm'de Saatlik Gecikme Ve Araç İçinde Sigara İçilmesi

26 Ocak 2026 tarihinde Süha Turizm ile Ankara’dan Kayseri’ye yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer yaklaşık 1 saat gecikmeli gerçekleşti, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iletişim sağlanmadı. Hem gecikme hem de iletişimsizlik nedeniyle seyahat planım aksadı.

Ayrıca yolculuk sırasında şoförün araç içinde sigara içmesi hem sağlık hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdu. Uzun süre kapalı ortamda sigara dumanına maruz bırakıldım.

Bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle PNR numarası paqı368 olan seferim için bilet ücretimin iadesini ya da başka bir seferle telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem tarafıma dönüş sağlanmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.